Sinds haar studie Artificial Intelligence bij Psychologie aan de Universtiteit van Amsterdam is Hanneke bezig met digitalisering. Haar drijfveer is de overtuiging dat digitale middelen het leven van mensen makkelijk, eenvoudiger en leuker kunnen maken. Met het team van ICATT. menselijk digitaal. is het haar missie om die belofte waar te maken. Hanneke is gespecialiseerd in digitale dienstverlening bij de overheid.
Steengoede online formulieren: Hoe doe je dat? Ervaringen uit de praktijk
ICATT en gemeente Amsterdam werken samen om honderden formulieren te digitaliseren. Met slimme processen voor collega’s en begrijpelijke online service voor burgers en ondernemers. In deze sessie delen ze hun ervaringen met jou. Wat zijn de uitdagingen bij het maken van gebruiksvriendelijke online formulieren? Waar zijn zij tegenaan gelopen, welke keuzes hebben zij gemaakt, wat liep goed en wat zijn de geleerde lessen.