• Direct naar belangrijkste content
  • Direct naar hoofdnavigatie
Gebruiker Centraal, naar de homepage
  • Home
  • Evenementen
  • Blog
  • Webinar terugkijken?
  • Podcast
  • Instrumenten
    • Ontwerpprincipes
    • Manifest
    • Direct Duidelijk Tour
    • Expertpanel Gebruiksvriendelijkheid
    • Design Thinking
    • NL Design System
    • Kennisbank Beeldtaal
    • Kenniscommunity Inclusieve dienstverlening
    • LiNT Leesbaarheidsinstument Nederlandse Teksten
    • Optimaal Digitaal
    • Schrijfwijzer
    • Toolkit Inclusie
    • Toetsingskader Inclusie
    • Volwassenheidsscan
  • Conferenties
    • Conferentie De Menselijke Maat – 2021
    • Conferentie Design thinking bij de overheid – 2020
    • International Design in government conference – 2019
    • Terugblik Gebruiker Centraal Festival – 2018
    • Maak Het Bruikbaar Festival – 2015, 2016, 2017
  • Over ons
    • Contact
    • Nieuwsbrief
    • Actieteam
    • Ambassadeurs
    • Werkwijze Gebruiker Centraal
    • Direct Duidelijk
    • Rotterdammer Centraal
    • Promotie materiaal
Home Conferentie Gebruiker Centraal: De menselijke maat #HoeDan Programma conferentie De menselijke maat #HoeDan Breakoutsessies  Toestemming samen regelen – vrijwillig machtigen voor mantelzorgers en hun naasten

Toestemming samen regelen – vrijwillig machtigen voor mantelzorgers en hun naasten

  • Deel op Twitter
  • Deel op Facebook
  • Deel op LinkedIn
Online webinar

Aanmelden voor de conferentie

In Nederland zijn zo’n 5 miljoen mantelzorgers actief met zorgen voor 1 of meerdere naasten. Ongeveer de helft van hen verzorgt daarbij ook regelzaken voor de ander, denk hierbij aan: het betalen van facturen, declareren van ziektekosten, aanvragen van WMO-voorzieningen etc. Mantelzorgers ervaren veel ‘gedoe’ met het aantonen dat ze namens iemand anders handelen. In dit traject van de gemeente Almere, Leiden en Amsterdam hebben we met mantelzorgers en hun naasten een alternatief concept uitgewerkt. Dit concept is gericht op een voorziening waarmee mantelzorgers samen afspraken kunnen maken en vastleggen. Afspraken waarin de naaste vastlegt voor welke diensten de mantelzorger namens hem of haar mag optreden. Dit werd gerealiseerd met behulp van het innovatiebudget van NLDIGIbeter. Het concept voor de voorziening is gegroeid in co-creatiesessies met mantelzorgers en hun naaste, in een project dat we in openheid hebben uitgevoerd. De grootste uitdaging was: hoe betrek je een kwetsbare groep, die al veel op z’n bordje heeft, en hoe versimpel je een complex dienstenaanbod en ingewikkelde regels rondom betrouwbaarheid en identificatie?

Sprekers

Jan Willem Woolderink

Jan Willem Woolderink

Informatiemanager sociaal domein bij de gemeente Almere

Jan Willem is van mening dat ontwikkelingen vooral door inwoners en medewerkers zelf ingekleurd dienen te worden. “Adviseurs moeten ook niet voor hen gaan denken, maar moeten ervoor zorgen dat de juiste mensen met elkaar in gesprek gaan. Dat ze gevoed worden met voorbeelden en inzichten van anderen”

Ineke van Gelder

Ineke van Gelder

Product owner en service designer bij Informaat

Ineke wordt enthousiast van het werken aan en implementeren van concrete oplossingen. Haar motto is dan ook niets voor niets: samen kom je verder.

Footer

Over Gebruiker Centraal

Gebruiker Centraal is een community voor professionals die bezig zijn met de online dienstverlening van de overheid.

Meer over Gebruiker Centraal

Nieuwsbrief

Blijf op de hoogte


bekijk de privacyverklaring

  • Contact
  • Privacyverklaring
  • Toegankelijkheid
  • Sitemap