Design thinking in de praktijk

• Deel op Twitter
• Deel op Facebook
• Deel op LinkedIn

Aanmelden voor de conferentie

Ben jij al bekend met de basis van design thinking en ben je nieuwsgierig naar het werken middels design thinking in de praktijk? Tijdens deze sessie gaan we vanuit de Gemeente Den Haag met jullie aan de slag. We doorlopen het proces middels een case en sparren samen met jullie over het onderwerp.

Hoe leveren we nou écht waarde voor onze doelgroep en de organisatie?

Wat heb je nodig?

• Basiskennis design thinking
• Een goed werkende internetverbinding
• Een laptop of pc (we werken via Teams en met Miro)

Sprekers

Benji Broekhof

Service designer & user experience researcher bij de gemeente Den Haag

Wie Benji kent zal hem omschrijven als proactief, empathisch sterk en een inspirerend persoon. Met inmiddels meer dan 3,5 jaar ervaring in het werken als Service Designer & User Experience Researcher binnen een gemeentelijke organisatie, weet Benji als geen ander hoe je stakeholders meekrijgt en aanzet tot klantgericht werken.

Nori van Balkom

Senior service designer bij de gemeente Den Haag

Nori is een bevlogen veranderaar, gedreven door de wensen en behoeften van klanten en eindgebruikers. Ze weet bruggen te bouwen tussen deze wensen en behoeften en de strategische doelstellingen van de organisatie. En ze vindt het leuk om collega’s te motiveren om dat ook te doen.

Paul Mutsaers

Strategisch ontwerper bij de gemeente Den Haag

Paul heeft 20 jaar ervaring in customer experience.