Bepaal welk medium het best past bij je bericht en je lezer. Kun je het best een brief sturen? Of kun je het best even opbellen? Of een filmpje op je website plaatsen?
Schrijf bijvoorbeeld een brief als je een instructie wilt geven die de lezer stap voor stap moet volgen. Maar pak de telefoon om een ingewikkelde kwestie aan iemand uit te leggen.
Heb je nieuws voor alle inwoners van de gemeente? Verspreid dit dan via algemene kanalen. Bijvoorbeeld: de lokale radio, de stadskrant, de gemeentelijke website en de sociale media.
De schrijfwijzer komt van Direct Duidelijk, wat per 1 januari samen verdergaat met Gebruiker Centraal. Naar Direct Duidelijk.