Managementverhaal

Je gelooft in de kracht van klantreizen. Als geen ander begrijp je dat ze een schat aan informatie opleveren om de dienstverlening te verbeteren. Maar hoe krijg je de organisatie mee? Hoe creëer je draagvlak onder het management? Kortom, hoe zorg je dat je daadwerkelijk aan de slag kunt? 

Het is een uitdaging waar je niet alleen voor staat. Gebruiker Centraal helpt je met een overtuigend verhaal richting je managers. Het ‘managementverhaal’ is ontwikkeld op basis van de ervaringen binnen onze organisaties en een aanvullende toetsingsronde bij managers en bestuurders van landelijke en lokale overheidsorganisaties. 

Wat is het managementverhaal? 

Het managementverhaal bestaat uit Powerpoint-slides met duidelijke bespreekpunten die jij kunt gebruiken in je contact met het management. Natuurlijk blijft het maatwerk. Alleen jij weet wat het beste werkt binnen jouw organisatie. Welke taal past. Welke punten het meest overtuigen. Het managementverhaal is een hulpmiddel om je eigen verhaal aan te scherpen.  

Zelf vertellen of uitbesteden? 

Soms is het slim om het verhaal zelf te vertellen. Andere keren is het juist handig als een onafhankelijke expert van buiten de organisatie het verhaal vertelt. Weet dat je dan een beroep kunt doen op een klantreisexpert uit het netwerk van Gebruiker Centraal. Mail ons op info@gebruikercentraal.nl.

Aanvragen 

Het managementverhaal vraag je aan door onderstaand contactformulier in te vullen. Je ontvangt een mail met een link naar de slides.  

Wat vind jij?

Het managementverhaal is in ontwikkeling. We ontvangen daarom heel graag jouw feedback in het evaluatieformulier. Die sturen we via de e-mail.