Deelnemen in community’s van gebruikers, bedrijven of specifieke belangengroepen levert veel op. Door actief mee te doen krijg je een dieper inzicht in behoeftes en de context van problematiek rond dienstverlening. Dan kan je nog beter ‘van buiten naar binnen’ werken. Je vindt hieronder een overzicht van communities.
Het overzicht is niet volledig. Heb je aanvullingen? Geef die dan door via info@gebruikercentraal.nl.
Gebruiker Centraal gerelateerd
- Rotterdammer Centraal – Rotterdammer Centraal is een community voor Rotterdamse professionals die bezig zijn met de dienstverlening aan Rotterdammers.
- NL Design System – Het NL Design System is een project dat de dienstverlening van de overheid naar een hoger niveau wil tillen, dat samenwerking over overheden heen stimuleert en dat daarnaast een flink aantal technische en inhoudelijke uitdagingen kent.
- Expertpanel Gebruiksvriendelijkheid – Het Expertpanel gebruiksvriendelijkheid bestaat uit een enthousiaste groep vrijwillige experts. Zij doen een collegiale toetsing (expert review) op de producten of diensten van een overheidsorganisatie, met als focus de toegankelijkheid, de bruikbaarheid en begrijpelijkheid.
- Kenniscommunity Inclusieve dienstverlening – Een Kenniscommunity waar we samen met professionals in gesprek gaan over inclusieve dienstverlening. Door samen te sparren, komen we verder. We delen en genereren kennis over diversiteit en inclusie, met de focus op inclusieve dienstverlening. Er wordt al veel gewerkt aan interne diversiteit en inclusie, maar de stap naar inclusieve dienstverlening, naar buiten, is er nog niet genoeg. Deelnemers brengen hun eigen deskundigheid in, maar ook is er regelmatige deelname van gastsprekers aan de bijeenkomsten. Het gaat hierbij altijd om kennis waar de betrokkenen direct wat aan hebben.
- Toetsingskader Inclusieve Dienstverlening – De Community of Practise (CoP) werkt samen met overheden, marktpartijen, kennisinstituten en belangenorganisaties om het conceptuele toetsingskader voor inclusieve dienstverlening verder te ontwikkelen naar een generiek toepasbaar toetsingskader bij de Nederlandse overheid. Zoals het verkennen en creëren van draagvlak en uitvoeren van proofs-of-concept.
Innovatie
- Digicampus – Bij Digicampus werken overheid, markt, wetenschap en burgers samen aan de publieke dienstverlening van de toekomst. Met elkaar bouwen we de Digicampus en zetten we ons in voor een sterk en digitaal Nederland. Jij kunt vanuit jouw organisatie aansluiten bij Digicampus om deze doelen te bereiken én te leren hoe je de innovatie vanuit jouw eigen organisatie kunt aanpakken.
- Ynnovate – Ynnovate is een community van mensen die zich inzetten voor innovaties in de publieke sector.
- Stormpunt – Stormpunt helpt buiten de gebaande paden te denken en frisse ideeën te genereren. Creatief problemen oplossen.
Rijksoverheid
- Ons CommunicatieRijk – Een community over overheidscommunicatie, onderzoek en UX-design.
- Data community’s van de Overheid
- Rijks Innovatie Community – Innovatienetwerk van de Rijksoverheid
- Belastingdienst: Forum Fiscaal Dienstverleners en Forum Salaris
Uitvoeringsorganisaties
- Manifestgroep. De Manifestgroep, een samenwerkingsverband van 16 uitvoeringsorganisaties, trekt gezamenlijk op om de dienstverlening aan burgers en bedrijven te verbeteren.
- KleinLef. KleinLef is een vrijwillig samenwerkingsverband van, voor en door kleine uitvoeringsorganisaties. Ze zetten zich in om de dienstverlening aan burgers, bedrijven en medeoverheden te verbeteren.
VNG / Gemeente
- VNG-forum. Via de VNG-fora kun je in contact komen met collega’s in andere gemeenten. Je kunt er vragen stellen en kennis en ervaring uitwisselen over allerlei onderwerpen. Deze fora zijn speciaal bedoeld voor gemeenteambtenaren
- Common ground. Het doel van Common Ground is het eenvoudiger, sneller en slimmer oplossen van grote maatschappelijke opgaven. Zoals de duurzaamheidstransitie, meer grip op de (uitgaven in de) zorg, participatie en de handhaving van openbare orde en veiligheid.
- Leerkring omnichannel VNGR. Wil je de interactie tussen gemeente en burgers en ondernemers versterken? Wil je weten wat een kanaalstrategie daarbij kan betekenen? Sluit je dan aan bij de Leerkring Omnichannelstrategie die VNG Realisatie in samenwerking met Gebruikers Centraal en A&O fonds Gemeenten organiseert.
Social media
handige lijstjes en overzichten
Op zoek naar ervaringsdeskundigen, handige apps en tools die jou helpen om je website toegankelijker te maken en duidelijker te communiceren? Of ben je op zoek naar lees- en boekentips over content design? We hebben deze voor je verzameld in handige lijstjes en overzichten
