https://www.gebruikercentraal.nl/series/gebruiker-centraal/ Gebruiker Centraal is een overheidsbrede kenniscommunity over de dienstverlening van de overheid. Gebruiker Centraal streeft naar een betere overheidsdienstverlening voor iedereen. In onze podcasts gaan we dieper in op de vraag hoe de overheid de mens voorop kan stellen in haar dienstverlening. Dat doen we aan de hand van verschillende thema's maar één onderwerp staat altijd centraal: het menselijk perspectief in overheidsdienstverlening. Fri, 29 May 2026 10:07:44 +0000 nl © Gebruiker Centraal Hoe kan de overheid de mens centraal zetten in haar dienstverlening? Gebruiker Centraal episodic Gebruiker Centraal is een overheidsbrede kenniscommunity over de dienstverlening van de overheid. Gebruiker Centraal streeft naar een betere overheidsdienstverlening voor iedereen. In onze podcasts gaan we dieper in op de vraag hoe de overheid de mens voorop kan stellen in haar dienstverlening. Dat doen we aan de hand van verschillende thema's maar één onderwerp staat altijd centraal: het menselijk perspectief in overheidsdienstverlening. Gebruiker Centraal info@gebruikercentraal.nl false https://www.gebruikercentraal.nl/wp-content/uploads/sites/4/2025/09/podcast-gebruikercentraal-lg.jpg https://www.gebruikercentraal.nl/series/gebruiker-centraal/ info@gebruikercentraal.nl Gebruiker Centraal is een overheidsbrede kenniscommunity over de dienstverlening van de overheid. Gebruiker Centraal streeft naar een betere overheidsdienstverlening voor iedereen. In onze podcasts gaan we dieper in op de vraag hoe de overheid de mens voorop kan stellen in haar dienstverlening. Dat doen we aan de hand van verschillende thema's maar één onderwerp staat altijd centraal: het menselijk perspectief in overheidsdienstverlening. No 5e94ba1f-5dc0-5ca4-a61a-d0fdd684deba https://wordpress.org/?v=6.9.4 https://www.gebruikercentraal.nl/podcast/hoe-je-met-spel-inwoners-en-ondernemers-bereikt-en-betrekt-en-misschien-zelfs-een-beetje-vermaakt-direct-duidelijk-tour/ Tue, 11 Nov 2025 07:44:00 +0000 a096e100-d37c-5dbc-ba31-017b266572c2 https://www.gebruikercentraal.nl/wp-content/uploads/sites/4/2025/01/direct-duidelijk-podcast-square.jpg false no 55 minuten No no https://www.gebruikercentraal.nl/podcast/inclusief-denken-en-doen-hoe-doe-je-dat-nu-echt-direct-duidelijk-tour/ Tue, 04 Nov 2025 07:15:00 +0000 53b321bd-6a2f-5d5e-87ce-5d1583c73fc8 https://www.gebruikercentraal.nl/wp-content/uploads/sites/4/2025/01/direct-duidelijk-podcast-square.jpg false no 58 minuten No no https://www.gebruikercentraal.nl/podcast/aan-de-slag-met-proactieve-dienstverlening-direct-duidelijk-tour/ Tue, 28 Oct 2025 07:25:00 +0000 59f04716-9f17-58fc-8a8f-5a0f08cb1700 https://www.gebruikercentraal.nl/wp-content/uploads/sites/4/2025/01/direct-duidelijk-podcast-square.jpg false no 42 minuten No no https://www.gebruikercentraal.nl/podcast/de-kunst-van-het-luisteren-direct-duidelijk-tour/ Tue, 21 Oct 2025 06:00:00 +0000 873d4b63-28c7-5852-b34b-ed7c3027c5de https://www.gebruikercentraal.nl/wp-content/uploads/sites/4/2025/01/direct-duidelijk-podcast-square.jpg false no 57 minuten No no https://www.gebruikercentraal.nl/podcast/zo-beinvloed-je-gedrag-direct-duidelijk-tour/ Tue, 14 Oct 2025 06:20:00 +0000 f4883f8d-3ed5-5b66-ba48-8280cb339670 https://www.gebruikercentraal.nl/wp-content/uploads/sites/4/2025/01/direct-duidelijk-podcast-square.jpg false no 56 minuten No no https://www.gebruikercentraal.nl/podcast/duidelijke-juridische-taal-direct-duidelijk-tour/ Tue, 07 Oct 2025 09:00:00 +0000 https://www.gebruikercentraal.nl/?post_type=podcast&p=28609 https://www.gebruikercentraal.nl/wp-content/uploads/sites/4/2025/01/direct-duidelijk-podcast-square.jpg false no 55 minuten No no https://www.gebruikercentraal.nl/podcast/de-zin-en-onzin-van-b1/ Tue, 30 Sep 2025 09:05:00 +0000 https://www.gebruikercentraal.nl/?post_type=podcast&p=28565 full https://www.gebruikercentraal.nl/wp-content/uploads/sites/4/2025/01/direct-duidelijk-podcast-square.jpg false no 49 minuten No no https://www.gebruikercentraal.nl/podcast/testen-testen-en-nog-eens-testen-direct-duidelijk-tour/ Tue, 23 Sep 2025 09:41:43 +0000 https://www.gebruikercentraal.nl/?post_type=podcast&p=28621 https://www.gebruikercentraal.nl/wp-content/uploads/sites/4/2025/01/direct-duidelijk-podcast-square.jpg false no 47 minuten No no https://www.gebruikercentraal.nl/podcast/about-inclusion/ Tue, 22 Jul 2025 08:00:00 +0000 https://www.gebruikercentraal.nl/?post_type=podcast&p=30061 https://www.gebruikercentraal.nl/wp-content/uploads/sites/4/2025/06/user-needs-first-podcast.png false no 58,12 No no https://www.gebruikercentraal.nl/podcast/human-centered-design-digital-transformation-user-needs-first-across-borders/ Tue, 08 Jul 2025 10:42:15 +0000 https://www.gebruikercentraal.nl/?post_type=podcast&p=30008 1 https://www.gebruikercentraal.nl/wp-content/uploads/sites/4/2025/06/user-needs-first-podcast.png false no 54 No no https://www.gebruikercentraal.nl/podcast/design-in-policy/ Tue, 24 Jun 2025 17:27:07 +0000 https://www.gebruikercentraal.nl/?post_type=podcast&p=29813 full https://www.gebruikercentraal.nl/wp-content/uploads/sites/4/2025/06/user-needs-first-podcast.png false no 37:38 No no https://www.gebruikercentraal.nl/podcast/learning-from-others/ Tue, 24 Jun 2025 08:47:02 +0000 https://www.gebruikercentraal.nl/?post_type=podcast&p=29796 full https://www.gebruikercentraal.nl/wp-content/uploads/sites/4/2025/06/user-needs-first-podcast-square.png false no 46:56 No no https://www.gebruikercentraal.nl/podcast/oleg-polovynko-building-resilient-digital-cities/ Thu, 12 Jun 2025 12:11:41 +0000 https://www.gebruikercentraal.nl/?post_type=podcast&p=29632 full 7 https://www.gebruikercentraal.nl/wp-content/uploads/sites/4/2025/06/Oleg-Polovynko-e1749730072875.png false no 24:25 No no https://www.gebruikercentraal.nl/podcast/richard-pope-beyond-user-needs-a-new-design-philosophy-for-the-digital-public-sector/ Thu, 12 Jun 2025 11:03:12 +0000 https://www.gebruikercentraal.nl/?post_type=podcast&p=29630 full 07 https://www.gebruikercentraal.nl/wp-content/uploads/sites/4/2025/06/Richard-Pope.png false no 44:55 No no https://www.gebruikercentraal.nl/podcast/stephanie-kaiser-change-through-delivery-a-strategy-for-transformation-in-the-complex-german-system/ Thu, 12 Jun 2025 10:54:53 +0000 https://www.gebruikercentraal.nl/?post_type=podcast&p=29620 full 7 https://www.gebruikercentraal.nl/wp-content/uploads/sites/4/2025/06/Stephanie-Kaiser.png false no 25:35 No no https://www.gebruikercentraal.nl/podcast/morten-meyerhoff-nielsen-from-standards-to-service/ Thu, 12 Jun 2025 09:39:40 +0000 https://www.gebruikercentraal.nl/?post_type=podcast&p=29613 full 7 https://www.gebruikercentraal.nl/wp-content/uploads/sites/4/2025/06/Morten-Meyerhoff-Nielsen.png false no 38:34 No no https://www.gebruikercentraal.nl/podcast/omnichannel-in-verbinding-kanaalstrategie/ Wed, 07 Aug 2024 13:49:01 +0000 https://www.gebruikercentraal.nl/?post_type=podcast&p=27048 full 5 https://www.gebruikercentraal.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/03/0412_Uitgelichte_afbeeldingen_Omnichannel_vodcast.jpg false no 20:55 No no https://www.gebruikercentraal.nl/podcast/klantbeleving-bij-de-overheid-in-gesprek-met-marleen-kuiper/ Tue, 06 Aug 2024 09:33:53 +0000 https://www.gebruikercentraal.nl/?post_type=podcast&p=27028 full 5 https://www.gebruikercentraal.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/07/0517_podcast_CX.png false no 34:54 No no https://www.gebruikercentraal.nl/podcast/klantbeleving-bij-de-overheid-in-gesprek-met-brigitte-van-buggenum/ Mon, 22 Jul 2024 14:13:02 +0000 https://www.gebruikercentraal.nl/?post_type=podcast&p=27002 full 5 https://www.gebruikercentraal.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/07/0517_podcast_CX.png false no 33:02 No no https://www.gebruikercentraal.nl/podcast/het-belang-van-meerdere-kanalen-open/ Wed, 03 Jul 2024 14:11:08 +0000 https://www.gebruikercentraal.nl/?post_type=podcast&p=26880 full 5 https://www.gebruikercentraal.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/03/0308_Omnichannel_bedankt_vodcast.png false no 20:23 No no https://www.gebruikercentraal.nl/podcast/klantbeleving-bij-de-overheid-in-gesprek-met-nienke-bloem/ Tue, 02 Jul 2024 21:13:47 +0000 https://www.gebruikercentraal.nl/?post_type=podcast&p=26866 full 5 https://www.gebruikercentraal.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/07/0517_podcast_CX.png false no 33:03 No no https://www.gebruikercentraal.nl/podcast/van-het-kastje-naar-de-muur/ Fri, 21 Jun 2024 19:15:50 +0000 https://www.gebruikercentraal.nl/?post_type=podcast&p=26772 full 5 https://www.gebruikercentraal.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/03/0308_Omnichannel_bedankt_vodcast.png false no 20:58 No no https://www.gebruikercentraal.nl/podcast/wat-is-omnichannel-dienstverlening/ Fri, 15 Mar 2024 13:18:30 +0000 https://www.gebruikercentraal.nl/?post_type=podcast&p=24586 full 5 https://www.gebruikercentraal.nl/wp-content/uploads/sites/4/2024/03/0308_Omnichannel_bedankt_vodcast.png false no 0:45:41 No no https://www.gebruikercentraal.nl/podcast/draagvlak-enthousiast-maken-steun-en-betrokkenheid/ Mon, 16 Oct 2023 06:30:00 +0000 https://www.gebruikercentraal.nl/?post_type=podcast&p=16057 full 10 4 https://www.gebruikercentraal.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/07/0605_Podcast-Boek.jpg false no 24:46 No no https://www.gebruikercentraal.nl/podcast/wees-ook-direct-duidelijk-in-interne-documenten/ Mon, 09 Oct 2023 06:30:00 +0000 https://www.gebruikercentraal.nl/?post_type=podcast&p=16054 full 9 4 https://www.gebruikercentraal.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/07/0605_Podcast-Boek.jpg false no 10:45 No no https://www.gebruikercentraal.nl/podcast/gewenst-gedrag-stimuleren-mag-maar-doe-dit-zorgvuldig/ Mon, 02 Oct 2023 06:30:00 +0000 https://www.gebruikercentraal.nl/?post_type=podcast&p=16053 full 8 4 https://www.gebruikercentraal.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/07/0605_Podcast-Boek.jpg false no 15:05 No no https://www.gebruikercentraal.nl/podcast/gebruik-de-kracht-van-beeld/ Mon, 25 Sep 2023 06:30:00 +0000 https://www.gebruikercentraal.nl/?post_type=podcast&p=16047 full 7 4 https://www.gebruikercentraal.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/07/0605_Podcast-Boek.jpg false no 15:50 No no https://www.gebruikercentraal.nl/podcast/ook-in-juridische-teksten-kun-je-direct-duidelijk-zijn/ Mon, 18 Sep 2023 06:30:00 +0000 https://www.gebruikercentraal.nl/?post_type=podcast&p=16046 full 6 4 https://www.gebruikercentraal.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/07/0605_Podcast-Boek.jpg false no 10:48 No no https://www.gebruikercentraal.nl/podcast/begrijpelijk-schrijven-is-meer-dan-alleen-taalniveau-b1/ Mon, 11 Sep 2023 06:30:00 +0000 https://www.gebruikercentraal.nl/?post_type=podcast&p=16045 full 5 4 https://www.gebruikercentraal.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/07/0605_Podcast-Boek.jpg false no 12:24 No no https://www.gebruikercentraal.nl/podcast/laat-ervaringsdeskundigen-meedenken/ Mon, 04 Sep 2023 06:30:00 +0000 https://www.gebruikercentraal.nl/?post_type=podcast&p=16043 full 4 4 https://www.gebruikercentraal.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/07/0605_Podcast-Boek.jpg false no 10:10 No no https://www.gebruikercentraal.nl/podcast/doe-onderzoek-en-test-met-gebruikers/ Mon, 28 Aug 2023 06:30:00 +0000 https://www.gebruikercentraal.nl/?post_type=podcast&p=16041 full 3 4 https://www.gebruikercentraal.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/07/0605_Podcast-Boek.jpg false no 12:46 No no https://www.gebruikercentraal.nl/podcast/voor-duidelijke-communicatie-is-echt-luisteren-nodig/ Mon, 21 Aug 2023 06:30:00 +0000 https://www.gebruikercentraal.nl/?post_type=podcast&p=16040 full 2 4 https://www.gebruikercentraal.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/07/0605_Podcast-Boek.jpg false no 15:20 No no https://www.gebruikercentraal.nl/podcast/inleiding-dit-kun-je-leren-van-direct-duidelijk-communiceren/ Mon, 14 Aug 2023 06:30:00 +0000 https://www.gebruikercentraal.nl/?post_type=podcast&p=16029 full 1 4 https://www.gebruikercentraal.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/07/0605_Podcast-Boek.jpg false no 7:36 No no https://www.gebruikercentraal.nl/podcast/over-de-podcastserie-direct-geleerd-duidelijk-gedaan/ Mon, 17 Jul 2023 08:56:33 +0000 https://www.gebruikercentraal.nl/?post_type=podcast&p=16017 4 https://www.gebruikercentraal.nl/wp-content/uploads/sites/4/2023/07/0605_Podcast-Boek.jpg false no 0:52 No no https://www.gebruikercentraal.nl/podcast/a-conversation-with-derek-featherstone/ Tue, 04 Jan 2022 08:40:00 +0000 https://www.gebruikercentraal.nl/?post_type=podcast&p=10584 full 6 3 https://www.gebruikercentraal.nl/wp-content/uploads/sites/4/2022/02/podcast-logo-seizoen-3-toegankelijkheid.png false no 1:06:00 No no https://www.gebruikercentraal.nl/podcast/duo-doet-t/ Wed, 29 Dec 2021 11:03:59 +0000 https://www.gebruikercentraal.nl/?post_type=podcast&p=10595 full 5 3 https://www.gebruikercentraal.nl/wp-content/uploads/sites/4/2022/02/podcast-logo-seizoen-3-toegankelijkheid.png false no 53:04 No no https://www.gebruikercentraal.nl/podcast/de-kwestie-pdf/ Tue, 21 Dec 2021 15:25:12 +0000 https://www.gebruikercentraal.nl/?post_type=podcast&p=10459 full 4 3 https://www.gebruikercentraal.nl/wp-content/uploads/sites/4/2022/02/podcast-logo-seizoen-3-toegankelijkheid.png false no 1:02:00 No no https://www.gebruikercentraal.nl/podcast/de-ster-om-naar-te-reiken/ Tue, 14 Dec 2021 11:45:51 +0000 https://www.gebruikercentraal.nl/?post_type=podcast&p=10244 full 3 3 https://www.gebruikercentraal.nl/wp-content/uploads/sites/4/2022/02/podcast-logo-seizoen-3-toegankelijkheid.png false no 1:02 No no https://www.gebruikercentraal.nl/podcast/wcag-wat/ Tue, 07 Dec 2021 15:05:16 +0000 https://www.gebruikercentraal.nl/?post_type=podcast&p=10211 full 2 3 https://www.gebruikercentraal.nl/wp-content/uploads/sites/4/2022/02/podcast-logo-seizoen-3-toegankelijkheid.png false no 58:18 No no https://www.gebruikercentraal.nl/podcast/ervaringsdeskundigen-aan-het-woord/ Tue, 23 Nov 2021 16:26:43 +0000 https://www.gebruikercentraal.nl/?post_type=podcast&p=10050 full 1 3 https://www.gebruikercentraal.nl/wp-content/uploads/sites/4/2022/02/podcast-logo-seizoen-3-toegankelijkheid.png false no 1:01:00 No no https://www.gebruikercentraal.nl/podcast/promo-podcast-digitale-toegankelijkheid/ Fri, 08 Oct 2021 08:36:55 +0000 https://www.gebruikercentraal.nl/?post_type=podcast&p=9472 trailer https://www.gebruikercentraal.nl/wp-content/uploads/sites/4/2022/02/podcast-logo-seizoen-3-toegankelijkheid.png false no 1:27:00 No no https://www.gebruikercentraal.nl/podcast/design-sprint-dag-5-terugblik-elke-wennekers-jolande-van-t-woudt-en-kim-meerhof/ Tue, 02 Mar 2021 11:17:16 +0000 https://www.gebruikercentraal.nl/?post_type=podcast&p=8571 5 2 https://www.gebruikercentraal.nl/wp-content/uploads/sites/4/2022/02/podcast-logo-seizoen-2-designsprint-week.png false no 27.25 No no https://www.gebruikercentraal.nl/podcast/design-sprint-dag-4-verfijnen-debora-smits/ Tue, 23 Feb 2021 09:00:00 +0000 https://www.gebruikercentraal.nl/?post_type=podcast&p=8523 full 4 2 https://www.gebruikercentraal.nl/wp-content/uploads/sites/4/2022/02/podcast-logo-seizoen-2-designsprint-week.png false no 16,42 No no https://www.gebruikercentraal.nl/podcast/design-sprint-dag-3-prototype-janneke-van-zelst-en-esmeralde-marsman/ Tue, 16 Feb 2021 08:00:00 +0000 https://www.gebruikercentraal.nl/?post_type=podcast&p=8478 full 3 2 https://www.gebruikercentraal.nl/wp-content/uploads/sites/4/2022/02/podcast-logo-seizoen-2-designsprint-week.png false no 19:36 No no https://www.gebruikercentraal.nl/podcast/design-sprint-dag-2-ideeen-elke-wennekers-en-jolande-van-t-woud/ Tue, 09 Feb 2021 08:03:00 +0000 https://www.gebruikercentraal.nl/?post_type=podcast&p=8409 2 2 https://www.gebruikercentraal.nl/wp-content/uploads/sites/4/2022/02/podcast-logo-seizoen-2-designsprint-week.png false no 19.08 No no https://www.gebruikercentraal.nl/podcast/design-sprint-dag-1-van-start-elke-wennekers-en-kim-meerhof/ Tue, 02 Feb 2021 13:45:30 +0000 https://www.gebruikercentraal.nl/?post_type=podcast&p=8375 1 2 https://www.gebruikercentraal.nl/wp-content/uploads/sites/4/2022/02/podcast-logo-seizoen-2-designsprint-week.png false no 25.40 No no https://www.gebruikercentraal.nl/podcast/diversiteit-en-inclusie/ Tue, 12 Jan 2021 11:00:00 +0000 https://www.gebruikercentraal.nl/?post_type=podcast&p=8512 full 6 1 https://www.gebruikercentraal.nl/wp-content/uploads/sites/4/2021/01/podcast-logo-seizoen-1-toetsingskader-inclusie.png false no 41,09 No no https://www.gebruikercentraal.nl/podcast/webtoegankelijkheid/ Tue, 05 Jan 2021 17:35:00 +0000 https://www.gebruikercentraal.nl/?post_type=podcast&p=8469 full 5 1 https://www.gebruikercentraal.nl/wp-content/uploads/sites/4/2021/01/podcast-logo-seizoen-1-toetsingskader-inclusie.png false no 36,32 No no https://www.gebruikercentraal.nl/podcast/multichannel-management/ Tue, 29 Dec 2020 10:43:00 +0000 https://www.gebruikercentraal.nl/?post_type=podcast&p=8300 4 1 https://www.gebruikercentraal.nl/wp-content/uploads/sites/4/2021/01/podcast-logo-seizoen-1-toetsingskader-inclusie.png false no 35.23 No no https://www.gebruikercentraal.nl/podcast/ontwerpen-van-overheidsdiensten/ Tue, 22 Dec 2020 08:34:00 +0000 https://www.gebruikercentraal.nl/?post_type=podcast&p=8261 full 3 1 https://www.gebruikercentraal.nl/wp-content/uploads/sites/4/2021/01/podcast-logo-seizoen-1-toetsingskader-inclusie.png false no 47 No no