Gebruiker Centraal organiseert drie masterclasses ‘Web analytics’. Op dinsdag 15 september, 6 oktober en 27 oktober 2020. De trainer van deze masterclasses is Toon Vuursteen, adviseur en opleider op het gebied van web analytics voor de publieke sector bij Deloitte Nederland. Hij werkt volgens het door hemzelf bedachte FTG-model (Functie-Taak-Gedragsmodel).