Optimaal Digitaal

“Ik ben in de praktijk veel bezig met content. Denk hierbij aan de website, sociale media en nieuwsbrieven. Vanuit die rol komt toegankelijkheid al snel om de hoek kijken, want content moet nou eenmaal aan allemaal eisen voldoen om voor iedereen begrijpelijk te zijn. Daarom denk ik dat wij als communicatie-afdeling vaak als eerste in aanraking komen met digitale toegankelijkheid”, vertelt Maartje Stevens. Als contentadviseur bij de Provincie Zuid-Holland speelde zij samen met het projectteam het Optimaal Digitaal-spel. Het doel? Meer aandacht voor digitale toegankelijkheid.

Vanuit Optimaal Digitaal geven wij andere organisaties advies over het verbeteren van hun dienstverlening. Maar kan het Optimaal Digitaal-spel zelf niet toegankelijker zijn? Kan iedereen het spel spelen of zijn er aanpassingen nodig om niemand buiten te sluiten?

In samenwerking met de Oogvereniging werd het spel getest met slechtzienden. 

Vermaak inzetten als leerinstrument, waarbij entertainment niet het doel is, maar een middel om iets te leren. Dat is waar het bij serious games om draait, aldus Jeroen Koch (veranderkundige bij de Belastingdienst). Na het volgen van de spelleider training van Optimaal Digitaal, is hij bezig om het Optimaal Digitaal spel te introduceren binnen de Belastingdienst. Want volgens Jeroen is het nodig dat we meer in contact komen met onze eigen kernwaardes, eigenschappen en diversiteit. Dat is precies waar serious games bij kunnen helpen.

Volgens Ilona Fertoute van de gemeente Altena lijkt het Optimaal Digitaal spel een simpel doosje met fleurige kaarten. Maar de inhoud en interactie die het oplevert, verraste het team wel degelijk: “Het spel stimuleerde ons écht om met elkaar het gesprek aan te gaan. Om elkaar de ruimte te geven om naar elkaars argumenten en ideeën te luisteren. Iedereen deed heel actief mee en er werd zelfs een competitie van gemaakt aan de hand van de timer. Het was oprecht ontzettend leuk om als team te doen.”

Wouter Bolier is beleidsmedewerker toegankelijkheid bij Ieder(in), het netwerk van ruim twee miljoen mensen met een beperking of chronische ziekte. Dit jaar is hij voor de derde keer projectleider voor Week van de Toegankelijkheid. Wouter is slechthorend, fan van sciencefictionserie Star Trek en houdt van gamen. 
In het interview op de website van Optimaal Digitaal vertelt Wouter meer over de Week van de Toegankelijkheid.

In aanloop naar de Week van de Toegankelijkheid waarin we organisaties aanmoedigen om het Optimaal Digitaal spel te spelen, spreekt Optimaal Digitaal met verschillende spelleiders, spelleiders in spé en mensen die het Optimaal Digitaal spel hebben gespeeld. Wat is hun ervaring met het spel en waarom is het een aanrader om het spel te spelen? Deze week in gesprek met spelleider Leon de Brouwer van de gemeente Molenlanden.

Toegankelijk, begrijpelijk en voor iedereen! Dat is wat overheidsdienstverlening moet zijn. Ook voor mensen met een (tijdelijke) beperking. Iedereen moet informatie die op websites of in apps te vinden is, kunnen lezen of beluisteren. Online een paspoort aanvragen, je rijbewijs verlengen, je belastingaangifte indienen, iets kopen in een webwinkel, online vergaderen: digitale toegankelijkheid betekent dat iedereen online volledig mee kan doen.

Er zijn veel tools, apps, websites en andere hulpmiddelen beschikbaar die jou kunnen helpen om je website of app toegankelijk te maken. Wij hebben voor jou een overzicht gemaakt.

Deelnemen in communities van gebruikers, bedrijven of specifieke belangengroepen levert veel op. Door actief mee te doen krijg je een dieper inzicht in behoeftes en de context van problematiek rond dienstverlening.