Lees de blogs en het nieuws over Optimaal Digitaal.
Optimaal Digitaal is een digitaal platform met handige tips en voorbeelden voor professionals die werken aan het verbeteren van (digitale) dienstverlening. De tips zijn gebaseerd onderzoek, op de kennis en ervaring van professionals bij de overheid en uit het bedrijfsleven. De centrale gedachte achter veel tips blijkt: zet de gebruiker centraal.
Aan de hand van de tipkaarten is een bordspel Optimaal Digitaal en een online spel Optimaal Digitaal ontwikkeld.
Volgens Ilona Fertoute van de gemeente Altena lijkt het Optimaal Digitaal spel een simpel doosje met fleurige kaarten. Maar de inhoud en interactie die het oplevert, verraste het team wel degelijk: “Het spel stimuleerde ons écht om met elkaar het gesprek aan te gaan. Om elkaar de ruimte te geven om naar elkaars argumenten en […]
Wouter Bolier is beleidsmedewerker toegankelijkheid bij Ieder(in), het netwerk van ruim twee miljoen mensen met een beperking of chronische ziekte. Dit jaar is hij voor de derde keer projectleider voor Week van de Toegankelijkheid. Wouter is slechthorend, fan van sciencefictionserie Star Trek en houdt van gamen.
In het interview op de website van Optimaal Digitaal vertelt Wouter meer over de Week van de Toegankelijkheid.
In aanloop naar de Week van de Toegankelijkheid waarin we organisaties aanmoedigen om het Optimaal Digitaal spel te spelen, spreekt Optimaal Digitaal met verschillende spelleiders, spelleiders in spé en mensen die het Optimaal Digitaal spel hebben gespeeld. Wat is hun ervaring met het spel en waarom is het een aanrader om het spel te spelen? Deze week in gesprek met spelleider Leon de Brouwer van de gemeente Molenlanden.
Toegankelijk, begrijpelijk en voor iedereen! Dat is wat overheidsdienstverlening moet zijn. Ook voor mensen met een (tijdelijke) beperking. Iedereen moet informatie die op websites of in apps te vinden is, kunnen lezen of beluisteren. Online een paspoort aanvragen, je rijbewijs verlengen, je belastingaangifte indienen, iets kopen in een webwinkel, online vergaderen: digitale toegankelijkheid betekent dat iedereen online volledig mee kan doen.
Er zijn veel tools, apps, websites en andere hulpmiddelen beschikbaar die jou kunnen helpen om je website of app toegankelijk te maken. Wij hebben voor jou een overzicht gemaakt.
Deelnemen in communities van gebruikers, bedrijven of specifieke belangengroepen levert veel op. Door actief mee te doen krijg je een dieper inzicht in behoeftes en de context van problematiek rond dienstverlening.
Tussen de gemeente Haarlemmermeer en Optimaal Digitaal bestaat een lange relatie. Charlotte Holst, strategisch adviseur (digitale) dienstverlening, was één van de eerste tipgevers van het Optimaal Digitaal spel. Haar praktische voorbeelden vormen de basis voor maar liefst 15 tips van het spel.
Er zijn veel tools, apps, websites en andere hulpmiddelen beschikbaar die jou kunnen helpen om duidelijk te communiceren. We hebben een overzicht voor je gemaakt.
Waar klop je aan als je bepaalde (doel)groepen wilt betrekken bij het verbeteren van de overheidscommunicatie of -dienstverlening? Een overzicht van allerlei organisaties en belangenverenigingen.
