• Direct naar belangrijkste content
  • Direct naar hoofdnavigatie
Gebruiker Centraal, naar de homepage
  • Home
  • Evenementen
    • Maak Het Bruikbaar Conferentie 2022
    • Conferentie De Menselijke Maat – 2021
    • Conferentie Design thinking bij de overheid – 2020
    • International Design in government conference – 2019
    • Gebruiker Centraal Festival 2018 – De presentaties
    • Maak Het Bruikbaar Festival – 2015, 2016, 2017
  • Blog
  • Webinar terugkijken?
  • Podcast
  • Hulpmiddelen
  • Community’s
  • Over ons
    • Ontwerpprincipes
    • Nieuwsbrief
    • Contact
Home Optimaal Digitaal

Optimaal Digitaal

Lees de blogs en het nieuws over Optimaal Digitaal.

Optimaal Digitaal is een digitaal platform met handige tips en voorbeelden voor professionals die werken aan het verbeteren van (digitale) dienstverlening. De tips zijn gebaseerd onderzoek, op de kennis en ervaring van professionals bij de overheid en uit het bedrijfsleven. De centrale gedachte achter veel tips blijkt: zet de gebruiker centraal. Aan de hand van de tipkaarten is een bordspel Optimaal Digitaal en een online spel Optimaal Digitaal ontwikkeld.

Een vooruitblik én terugblik op Optimaal Digitaal

14dec2022Gepubliceerd op 14 december 2022

Nu er een nieuw jaar voor de deur staat, willen we vanuit Optimaal Digitaal graag een update geven. Want wat is er de afgelopen tijd allemaal gebeurd? En, wat staat er op de planning voor 2023? Projectleider Elka Helmers vertelt over de ontwikkelingen van Optimaal Digitaal en blikt alvast vooruit naar komend jaar.

Elka Helmers | Optimaal Digitaal

Wat voor gemeente wil Venlo zijn voor de inwoners?

14nov2022Gepubliceerd op 14 november 2022

Wat voor gemeente willen we zijn voor onze inwoners? En wat betekent dat voor onze gemeentelijke dienstverlening? Dat was de hoofdvraag voor de gemeente Venlo om aan de slag te gaan met het Optimaal Digitaal Spel. Chantal Wijnands, proces en ontwikkelmanager bij de gemeente Venlo en Marjo Lemmen-Wijnen, hoofd Publieke Informatievoorziening vertellen hoe zij het spel hebben ingezet.

Optimaal Digitaal Spel gemeente Venlo

Zo werkt bol.com aan een toegankelijke website

19okt2022Gepubliceerd op 19 oktober 2022

Volgens Niels-Peter Foppen, senior interface designer bij bol.com, nemen we snel aan dat iedereen hetzelfde beeld heeft als je een website bekijkt. Dat is natuurlijk niet zo. Niet iedere website en webshop is toegankelijk voor mensen met een beperking. Daarom is Niels-Peter samen met zijn team bezig om ‘alles wat ze ontwikkelen’ toegankelijk op te leveren. Het doel: een toegankelijke webshop voor iedereen. Niels-Peter vertelt hoe het Optimaal Digitaal Spel hieraan bijdraagt.

Niels-Peter Foppen, bol.com

Hoe toegankelijk is Optimaal Digitaal?

06okt2022Gepubliceerd op 6 oktober 2022

In een eerder artikel vertelden we over het toegankelijker maken van het Optimaal Digitaal Spel. Je kunt het Optimaal Digitaal Spel spelen om je dienstverlening te verbeteren. En daarom vinden we het belangrijk om te testen of het Optimaal Digitaal Spel zelf ook toegankelijk genoeg is voor verschillende doelgroepen. In dit artikel delen we onze bevindingen.

Toegankelijkheid Optimaal Digitaal

Het Optimaal Digitaal-spel spelen voor meer digitale toegankelijkheid

26jul2022Gepubliceerd op 26 juli 2022

“Ik ben in de praktijk veel bezig met content. Denk hierbij aan de website, sociale media en nieuwsbrieven. Vanuit die rol komt toegankelijkheid al snel om de hoek kijken, want content moet nou eenmaal aan allemaal eisen voldoen om voor iedereen begrijpelijk te zijn. Daarom denk ik dat wij als communicatie-afdeling vaak als eerste in aanraking komen met digitale toegankelijkheid”, vertelt Maartje Stevens. Als contentadviseur bij de Provincie Zuid-Holland speelde zij samen met het projectteam het Optimaal Digitaal-spel. Het doel? Meer aandacht voor digitale toegankelijkheid.

Provincie Zuid Holland Optimaal Digitaal-spel

Toegankelijk Optimaal Digitaal-spel in samenwerking met de Oogvereniging

11jul2022Gepubliceerd op 11 juli 2022

Vanuit Optimaal Digitaal geven wij andere organisaties advies over het verbeteren van hun dienstverlening. Maar kan het Optimaal Digitaal-spel zelf niet toegankelijker zijn? Kan iedereen het spel spelen of zijn er aanpassingen nodig om niemand buiten te sluiten?

In samenwerking met de Oogvereniging werd het spel getest met slechtzienden. 

Toegankelijkheidstest Oogvereniging

Serious gamen met het Optimaal Digitaal spel

06jun2022Gepubliceerd op 6 juni 2022

Vermaak inzetten als leerinstrument, waarbij entertainment niet het doel is, maar een middel om iets te leren. Dat is waar het bij serious games om draait, aldus Jeroen Koch (veranderkundige bij de Belastingdienst).

Serious game Optimaal Digitaal

“Het lijkt een simpel doosje met kaarten”

09mei2022Gepubliceerd op 9 mei 2022

Volgens Ilona Fertoute van de gemeente Altena lijkt het Optimaal Digitaal spel een simpel doosje met fleurige kaarten. Maar de inhoud en interactie die het oplevert, verraste het team wel degelijk: “Het spel stimuleerde ons écht om met elkaar het gesprek aan te gaan. Om elkaar de ruimte te geven om naar elkaars argumenten en ideeën te luisteren. Iedereen deed heel actief mee en er werd zelfs een competitie van gemaakt aan de hand van de timer. Het was oprecht ontzettend leuk om als team te doen.”

Optimaal Digitaal spel

Aandacht voor toegankelijkheid is hard nodig

02aug2021Gepubliceerd op 2 augustus 2021

Wouter Bolier is beleidsmedewerker toegankelijkheid bij Ieder(in), het netwerk van ruim twee miljoen mensen met een beperking of chronische ziekte. Dit jaar is hij voor de derde keer projectleider voor Week van de Toegankelijkheid. Wouter is slechthorend, fan van sciencefictionserie Star Trek en houdt van gamen.

Wouter Bolier

Optimaal Digitaal: ‘Zo kan het dus ook!’

05jul2021Gepubliceerd op 5 juli 2021

In aanloop naar de Week van de Toegankelijkheid waarin we organisaties aanmoedigen om het Optimaal Digitaal spel te spelen, spreekt Optimaal Digitaal met verschillende spelleiders, spelleiders in spé en mensen die het Optimaal Digitaal spel hebben gespeeld. Wat is hun ervaring met het spel en waarom is het een aanrader om het spel te spelen? Deze week in gesprek met spelleider Leon de Brouwer van de gemeente Molenlanden.

Afbeelding Leon de Brouwer
  • Ga naar pagina 1
  • Ga naar pagina 2
  • Ga naar pagina 3
  • Eerdere berichten 

Footer

Over Gebruiker Centraal

Gebruiker Centraal is een community voor professionals die bezig zijn met de online dienstverlening van de overheid.

Meer over Gebruiker Centraal

Nieuwsbrief

Blijf op de hoogte

  • Contact
  • Privacyverklaring
  • Toegankelijkheid
  • Sitemap