Optimaal Digitaal

Lees de blogs en het nieuws over Optimaal Digitaal.

Optimaal Digitaal is een digitaal platform met handige tips en voorbeelden voor professionals die werken aan het verbeteren van (digitale) dienstverlening. De tips zijn gebaseerd onderzoek, op de kennis en ervaring van professionals bij de overheid en uit het bedrijfsleven. De centrale gedachte achter veel tips blijkt: zet de gebruiker centraal. Aan de hand van de tipkaarten is een bordspel Optimaal Digitaal en een online spel Optimaal Digitaal ontwikkeld.

19 mei

Je digitale dienstverlening verbeteren is urgenter dan ooit!

Door de Coronacrisis is digitale toegankelijkheid van de overheid voor iedereen een nog urgenter issue geworden dan het al was. Mensen zijn afhankelijker geworden van die digitale toegangsroute, vanwege hun eigen gezondheidsrisico’s of om anderen te beschermen.

15 apr

Meld je aan voor het testen van Optimaal Digitaal Online!

Met trots willen we je laten weten dat er nu ook een online variant is van het Optimaal Digitaal spel. Dit willen we graag met jullie testen. Wil jij met jouw team (van maximaal 4 personen) Optimaal Digitaal Online testen met Ineke Graumans als spelleider?

17 dec2019

Terugblik Optimaal Inclusief challenge 2019

Tijdens de Week van de Toegankelijkheid organiseerden Gebruiker Centraal samen met VNG Realisatie de Optimaal Inclusief challenge. Door het hele land werd het Optimaal Digitaal spel gespeeld, van noord tot zuid van oost tot west. In totaal deden er 64 organisaties mee. De meerderheid van de spelers waren gemeenten maar ook de provincie Noord-Brabant deed, de Belastingdienst en zelfs organisaties buiten de overheid.

08 okt2019

Spelleider Micheline Tasseron: ‘Oefening baart kunst’

Micheline Tasseron (op de foto rechts vooraan) vertelt deze week over haar ervaring met het Optimaal Digitaal spel. Micheline is adviseur digitale dienstverlening bij de gemeente Harderwijk en heeft in augustus de training tot spelleider gevolgd. De gemeente Harderwijk doet mee aan de challenge en speelt het spel deze week net als 63 andere organisaties verspreid door het hele land.

30 sep2019

Optimaal Digitaal Spel: ‘Van abstracte doelen naar concrete acties’

In aanloop naar de Challenge Optimaal Inclusief spreekt Gebruiker Centraal met verschillende spelleiders, spelleiders in spé en mensen die het Optimaal Digitaal spel hebben gespeeld. Wat is hun ervaring met het spel en waarom is het een aanrader om het spel te spelen? Deze week een dubbelinterview met Stephanie de Roode (beleidsmedewerker digitale dienstverlening) en […]

Victor Zuydweg van Gebruiker Centraal overhandigt het Optimaal Digitaal spel aan staatssecretaris Knops.

02 jul2019

Overhandiging Optimaal Digitaal spel tijdens opening Informatiepunt Digitale Overheid

Victor Zuydweg overhandigde tijdens de opening het Optimaal Digitaal workshop spel aan de staatssecretaris. Het Optimaal Digitaal spel helpt overheidsorganisaties om duidelijk te krijgen waar op te focussen om hun (digitale) dienstverlening te verbeteren.

25 mrt2019

Honderdste certificaat spelleider Optimaal Digitaal

Begin maart is het 100ste certificaat spelleider Optimaal Digitaal uitgereikt aan René Wanders van Quarant.

20 jan2019

Bordspel spelen op het meest positieve event van het jaar

Op 15 januari stonden we met het Optimaal Digitaal spel op de Big Improvement Day. Een workshop waarin het spel werd geïntroduceerd aan de hand van het thema ‘digitale inclusie’.

25 jan2018

Big Improvement Day: positiviteit, verbinding, inspiratie en innovatie

Namens het ministerie van BZK verzorgde Gebruiker Centraal een workshop op de Big Improvement Day. Een dag gericht op positiviteit, verbinding, inspiratie en innovatie.