Meten hoe het ervoor staat met de inclusiviteit van de dienstverlening binnen jouw organisatie, dat is waar het Toetsingskader Inclusie om gaat. Niet alleen voor veel organisaties staat inclusie hoog op de agenda, ook binnen de politiek krijgt dit onderwerp steeds meer aandacht. Maar hoe werkt het toetsingskader precies en wat zijn de plannen voor de komende tijd?
Van 10 tot en met 14 oktober organiseren we de Direct Duidelijk week. Een week in het teken van begrijpelijke overheidscommunicatie. Met elke dag inspirerende sessies. Doe je mee?
Een challenge van een maand om elkaar uit te dagen om inzichten vanuit de praktijk op te doen. Teams van de Sociale Verzekeringsbank (SVB), het UWV en Ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid (SZW) gingen de uitdaging aan. Het doel? Weten voor wie je het doet. Jeroen Vonk van de SVB vertelt hoe de challenge verliep.
GGZ Centraal Emerhese en TNO hebben een app voor mensen met Autisme Spectrum Stoornis (ASS) ontwikkeld: Stress Autisme Mate oftewel SAM. De app helpt om stress makkelijker te herkennen en er beter mee om te gaan.
Er is veel vraag naar praktische tips om digitale diensten toegankelijker te maken. Digitoegankelijk.nl heeft daarom een handige gids samengesteld die overheidsmedewerkers hierbij kan helpen.
Tijdens de Week van de Toegankelijkheid organiseerden Gebruiker Centraal samen met VNG Realisatie de Optimaal Inclusief challenge. Door het hele land werd het Optimaal Digitaal spel gespeeld, van noord tot zuid van oost tot west. In totaal deden er 64 organisaties mee. De meerderheid van de spelers waren gemeenten maar ook de provincie Noord-Brabant deed, de Belastingdienst en zelfs organisaties buiten de overheid.
Dé burger bestaat niet. Voor het ontwerpen van goede dienstverlening hebben we een specifieker idee nodig. Zo ontstond een idee voor perspectief kaarten.
Elke overheidsorganisatie vindt het van groot belang om met diensten en producten zo goed mogelijk aan te sluiten bij de eisen en wensen van gebruikers. Maar hoe doe je dat? Door in te zetten op accessibility, toegankelijkheid of inclusie?
Als kind vierde ik mijn verjaardag met mijn opa en oma, die 40 km verderop woonden. Mijn moeder haalde hen ‘s ochtends op en bracht ze ‘s avonds weer thuis. Ze hadden geen auto en hadden nooit hun rijbewijs gehaald. Dat was ook niet nodig want vrijwel iedereen woonde in de buurt en voor mijn moeder was het geen probleem om hen af en toe op te halen. Mijn opa en oma lieten deze technologische innovatie aan zich voorbij gaan…
