Akil Benjamin, hoofd strategie en onderzoek bij Comuzi, vertelt over radicale creativiteit in zijn presentatie op de conferentie Design thinking bij de overheid: wat houdt het in en hoe start je ermee binnen de overheid?
Hanna Harris is Chief Design Officer bij de Finse gemeente Helsinki, waar design onderdeel uitmaakt van alle afdelingen in de organisatie. In haar presentatie vertelt ze hoe een gemeente werkt met design en hoe ze invulling geeft aan haar rol.
Tijdens de conferentie Design thinking bij de overheid konden deelnemers uit 8 workshops kiezen. Hier vind je een overzicht van deze workshops, extra informatie en links naar de presentaties.
Direct Duidelijk deelt ook over het jaar 2020 weer ‘Direct Duidelijk Prijzen’ uit! Wie nomineer jij voor ‘Direct Duidelijke Ambtenaar’, ‘Direct Duidelijk Ambassadeur’, ‘Direct Duidelijke Corona Communicatie’?
Het Optimaal Digitaal spel kan helpen je (online) dienstverlening te verbeteren. Het is een workshop in spelvorm. Je speelt het samen met je team.
De Direct Duidelijk Tour krijgt een vervolg in 2021. Wat zijn jouw ideeën voor het volgende ‘seizoen’? Laat het ons weten!
De gemeente Lansingerland speelde het Optimaal Digitaal spel in de Week van de Toegankelijkheid. Wat leverde dit de gemeente op? Jolijn Vermeylen, adviseur dienstverlener, was spelleider en vertelt er meer over.
In drie masterclasses in september en oktober vertelt Toon de ins en outs van het FTG-model en presenteert hij praktische toepassingen om de effectiviteit van overheidswebsites te meten.
Heb jij het al gehoord? Binnenkort kun je de allereerste podcast van Gebruiker Centraal beluisteren, een podcast over hoe de overheid de mens centraal kan zetten in haar dienstverlening. Dat doen we aan de hand van verschillende thema’s.
Steeds vaker worden de principes van design thinking toegepast. Design thinking kan de overheid helpen die menselijke maat weer terug te brengen in de dienstverlening. Lees het interview in het ICTU magazine.
