Blog
Testlab on tour winnende idee Fatsoenlijk Digitaliseren #Hoedan?!
Na een drietal werksessies Fatsoenlijk Digitaliseren #Hoedan?! is Test lab on tour als winnaar uit de bus gekomen. Dat betekent dat het concept Test lab on tour verder wordt uitgewerkt als instrument om de overheid te helpen fatsoenlijk te digitaliseren. Tijdens de International Design in Government Conference van 18 tot en met 20 november 2019 in Rotterdam krijgt het team van Test lab on tour de kans om het concept aan een groot publiek te presenteren.
Spelleider Micheline Tasseron: ‘Oefening baart kunst’
Micheline Tasseron (op de foto rechts vooraan) vertelt deze week over haar ervaring met het Optimaal Digitaal spel. Micheline is adviseur digitale dienstverlening bij de gemeente Harderwijk en heeft in augustus de training tot spelleider gevolgd. De gemeente Harderwijk doet mee aan de challenge en speelt het spel deze week net als 63 andere organisaties verspreid door het hele land.
Optimaal Digitaal Spel: ‘Van abstracte doelen naar concrete acties’
In aanloop naar de Challenge Optimaal Inclusief spreekt Gebruiker Centraal met verschillende spelleiders, spelleiders in spé en mensen die het Optimaal Digitaal spel hebben gespeeld. Wat is hun ervaring met het spel en waarom is het een aanrader om het spel te spelen? Deze week een dubbelinterview met Stephanie de Roode (beleidsmedewerker digitale dienstverlening) en […]
Gefrustreerd door het Optimaal Digitaal Spel
In aanloop naar de Challenge Optimaal Inclusief spreekt Gebruiker Centraal met verschillende spelleiders, spelleiders in spé en mensen die het Optimaal Digitaal spel hebben gespeeld. Wat is hun ervaring met het spel en waarom is het een aanrader om het spel te spelen? Deze keer gaan we in gesprek met spelleider Annemarie Evers, kwaliteitsmedewerker telefonische en digitale dienstverlening bij de gemeente Deurne.
Onze content is waar·de·loos
Waar·de·loos: dat definieert van Dale als iets zonder waarde. Zoals plastic tasjes of rietjes. Precies hoe wij al jarenlang met content omgaan.
Nationale ombudsman: digitale formulieren, houd het simpel
Overheden kunnen de gebruiksvriendelijkheid van hun digitale formulieren vergroten door nog beter naar de wensen van burgers te luisteren. Dit schrijft de Nationale ombudsman in zijn rapport ‘Houd het simpel’.
Persona’s in beleid, hoe dan? Zo dan!
Hoe zet je persona’s succesvol in om beleid beter te maken? Een aantal Rijks ICT trainees hebben hier als eindopdracht een adviesrapport over opgesteld.
Speel het Optimaal Digitaal spel en ‘sla spijkers met koppen!’
In aanloop naar de Challenge Optimaal Inclusief spreekt Gebruiker Centraal met verschillende spelleiders van het Optimaal Digitaal spel. Wat is hun ervaring met het spel en waarom is het een aanrader om het spel te spelen?
Deze week in gesprek met spelleider Marina de Horn. Marina is gecertificeerd spelleider van het Optimaal Digitaal spel. Daarnaast is zij werkzaam op het snijvlak van ICT en Communicatie.
DUO ondertekent het Gebruiker Centraal manifest
Begin juli ondertekende Hans Schutte, de Directeur Generaal van DUO, het manifest ‘Gebruiker Centraal’. Een manifest waarmee DUO de intentie uitspreekt om bij te dragen aan een gebruiksvriendelijke online overheid.
Wat is het verschil tussen accessibility, toegankelijkheid en inclusie?
Elke overheidsorganisatie vindt het van groot belang om met diensten en producten zo goed mogelijk aan te sluiten bij de eisen en wensen van gebruikers. Maar hoe doe je dat? Door in te zetten op accessibility, toegankelijkheid of inclusie?