In de MOOC ‘Wendbaar werken’ wordt aandacht besteed aan de wijze waarop methodieken als Lean, Agile en Design Thinking bijdragen aan de innovatieve mentaliteit van overheidsorganisaties. Ze worden veelal als aparte methodes gezien, maar dat zijn ze niet!
De Koninklijke Nederlandse Vereniging voor Informatieprofessionals (KNVI) en Stichting Digisterker en hebben op 15 april een samenwerkingsovereenkomst ondertekend.
Met deze samenwerking willen beide organisaties meer aandacht geven aan twee maatschappelijke thema’s.
Dinsdagmiddag 9 april ging de community Rotterdammer Centraal van start! De Rotterdamse community gaat aan de slag voor de Rotterdammer die woont, werkt en leeft in Rotterdam.
De publicatie ‘Aan de slag met Digitale Inclusie’ van VNG Realisatie is een praktisch hulpmiddel voor gemeenten die hun dienstverlening voor iedereen toegankelijk willen maken. Ook voor mensen met net even wat minder digitale ervaring of vaardigheden.
Hoe til je de digitale dienstverlening van de rijksoverheid naar een hoger plan? Aan de basis hiervan ligt de Agenda Digitale Overheid ookwel NL DIGIbeter. Nu is hier ook de planning van NL DIGIbeter aan toegevoegd.
Ook in 2018 ondersteunt VNG Realisatie gemeenten bij het verbeteren van de dienstverlening. Bijvoorbeeld met twee leermodules over gebruikersgerichte websites en het meten en verbeteren van de online dienstverlening.
Hoe verloopt de digitale klantreis van inwoners en ondernemers door jouw gemeente? Hoeveel klanten geven bijvoorbeeld met succes een verhuizing door via het webformulier? En welk percentage haakt voortijdig af?
De volgende mijlpaal van het (Doorbraak)project Massaal Digitaal is bereikt: het digitale platform Optimaal Digitaal is online gegaan.
Het was even zoeken, maar ik heb het VierTaalcollege in Amsterdam kunnen vinden. De bijeenkomst van Gebruiker Centraal werd donderdag 18 februari goed bezocht. Er waren een drietal presentaties die zeer de moeite waard waren.
Op 29 januari vond het congres “Hoe zit het nou écht?! Wetenschappers over digitale overheidsdienstverlening” plaats. Georganiseerd door het Centre for E-Government Studies (CFES) van de Universiteit Twente en Gebruiker Centraal. Met ruim 125 deelnemers kijken we terug op een geweldige en inspirerende dag.
Gebruiker Centraal is een community voor professionals die bezig zijn met de online dienstverlening van de overheid.