In deze masterclass nemen Jurre Nieuwenstein (webanalist bij onderzoek-, interim en adviesbureau GBBO) en Isa van Loon (webanalist bij Gemeente Den Haag) je mee in de webanalyses die zij voor DenHaag.nl uitvoeren.
In 2020 organiseerden we in samenwerking met Toon Vuursteen de masterclass Web Analytics. Tijdens deze webinars vertelde hij ook kort iets over het gebruik van een Tag Manager bij Web Analytics. Deze tool is nog niet bij veel analisten bij de overheid bekend en/of er wordt nog niet veel gebruik van gemaakt. Leer hier meer over tijdens de 2-delige masterclass Advanced Web Analytics door middel van een Tag Manager.
Een verslag van de Winter Pubquiz van Gebruiker Centraal. Met een overzicht van links naar interessante weetjes over begrijpelijkheid en toegankelijkheid van informatie.
In drie masterclasses in september en oktober vertelt Toon de ins en outs van het FTG-model en presenteert hij praktische toepassingen om de effectiviteit van overheidswebsites te meten.
Gebruiker Centraal organiseert dit najaar een (online) training inclusief een design sprint week (op 25 verschillende plekken in het land) en een conferentie in het teken van design thinking bij de overheid.
Hoewel er wordt geëxperimenteerd met persona’s is het gebruik ervan binnen beleid nog relatief onbekend en onzeker. Kun je zo een persona inzetten voor het maken van beleid? En zo ja, hoe dan?!
