De Nederlandse samenleving is divers en publieke organisaties hebben contact met veel verschillende mensen. Hoe zorg je voor duidelijke taal? Hoe maak je jouw communicatieboodschap inclusief en dus begrijpelijk voor iedereen? Deze vragen staan centraal in de serie (gratis) webinars die Gebruiker Centraal en Direct Duidelijk samen organiseren. Ben jij al aangehaakt?
Een verslag en presentaties van de webinar ‘De kracht van beeldtaal’. Deze werd georganiseerd door de gemeente Rotterdam in samenwerking met Gebruiker Centraal, op 28 mei 2020
Gebruiker Centraal zet zich in voor een corona-app die bruikbaar, toegankelijk én gebruiksvriendelijk is. We kunnen jouw hulp hierbij goed bij gebruiken.
Esmeralde Marsman van de Gemeente Rotterdam en medeoprichter van Rotterdammer Centraal vertelt over het ontstaan van de Kennisbank Beeldtaal en de doorontwikkeling van de Kennisbank. Daarnaast roept zij organisaties op om ook mee te doen, en kennis en ervaring te delen en te bundelen op de Kennisbank Beeldtaal van Gebruiker Centraal.
Door de Coronacrisis is digitale toegankelijkheid van de overheid voor iedereen een nog urgenter issue geworden dan het al was. Mensen zijn afhankelijker geworden van die digitale toegangsroute, vanwege hun eigen gezondheidsrisico’s of om anderen te beschermen.
‘Hoe kunnen we als dienstverleners in Rotterdam, de Rotterdammer écht centraal zetten in onze dienstverlening?’ Met die ambitie in het achterhoofd richtte Esmeralde Marsman samen met Victor Zuydweg in 2019 Rotterdammer Centraal op. Waar kwam de behoefte vandaan om Rotterdammer Centraal op te richten en waar begin je nu bij het opzetten van een community? Esmeralde vertelt.
Gebruiker Centraal organiseert dit najaar een (online) training inclusief een design sprint week (op 25 verschillende plekken in het land) en een conferentie in het teken van design thinking bij de overheid.
De wettelijke verplichting ‘digitale toegankelijkheid overheid’ gaat in per 23 september 2020. Dit betekent dat alle websites van alle overheidsinstanties de toegankelijkheidsnormen vanaf die datum moeten toepassen. De genoemde datum blijft, ondanks de coronacrisis, gehandhaafd.
Kun je een begripvolle ambtenaar zijn als de overheid een computer is? Voelen mensen zich wel begrepen door de Digitale Overheid?
Welke concepten kunnen bijdragen aan inclusieve dienstverlening voor blinden en slechtzienden, ouderen en laaggeletterden in alle gemeentehuizen?
