Blog

Speel het Optimaal Digitaal bordspel. KIEZEN, OVERTUIGEN, SAMEN, FOCUS OP DOEL EN CONCRETE ACTIES. Word ook spelleider!

Bijna een jaar geleden schreef ik in een blog over digitale dienstverlening als vak apart.
Toeval of niet: in 2018 zag ik dat in steeds meer gemeenten (publieks)communicatie en dienstverlening samensmelten. Met als gevolg: een betere digitale dienstverlening. En dat werkt, daar worden inwoners echt mee geholpen!

Laatst werd mij gevraagd wat ik vond van een voorstel om naast alle ambtelijke stukken ook email Whatsapp op te gaan slaan. Dat eerste kan ik inkomen, dat tweede is klinkklare onzin.

Op 25 november mochten we kijken bij het innovatielab Novum van de SVB hoe zij de gebruiker centraal stellen bij alles wat je ontwerp en ontwikkelt.

Op maandag 22 september mocht ik stage lopen bij de gemeente Rotterdam. Om weer eens te ervaren hoe het gaat in de dagelijkse praktijk van werk en inkomen. Ik moet zeggen dat ik wel een beetje ben geschrokken.

Op 5 november 2018 vond het Gebruiker Centraal Festival 2018 plaats. Ruim 500 bezoekers deden inspiratie op en maakte van de gelegenheid gebruik om te netwerken.

De overheid heeft moeite om grote ICT trends bij te benen. Mass Prototyping kan helpen om overheidsvisies snel om te zetten in concrete voorbeelden van dienstverlening

Op dinsdag 9 oktober mocht ik tijdens de ‘European Week of Regions and Cities’ vertellen over de Rotterdamse praktijk in de workshop ‘Citizen-centric Design’.

Op 29 september 2018 is de Europese eIDAS-verordening ingegaan. Als beleidsmedewerker digitale dienstverlening bij een (kleine) gemeente ben ik hier al een tijdje mee bezig en ik leg hier graag uit waarom ik vind dat eIDAS voor de meeste gemeenten te vroeg komt.

Laat ik maar gelijk de knuppel in het hoenderhok gooien: Als je in een online wereld anoniem door het leven wilt, kun je beter direct onder een steen gaan liggen.