De gebruiker radicaal centraal

De blogserie “De gebruiker radicaal centraal” is geïnspireerd door het model waarmee in Groot Brittannië - bij de Government Digital Service (GDS) in Londen - dienstverlening wordt bedacht, ontwikkeld en gerealiseerd. Daar ontwikkelen ze diensten vanuit één principe: 'Users Needs First'. Als zij dit kunnen, dan kan dat in Nederland toch ook? En misschien nog belangrijker: #hoedan?

De gebruiker radicaal centraal? De Denen doen het beter

Een analyse van de successen van Denemarken en het Verenigd Koninkrijk in de e-overheidsbenchmark. De leerpunten voor de Nederlandse overheid.

Inclusie en digitale toegankelijkheid

Willem Pieterson
7 november 2019

De gebruiks­gerichte (digitale) over­heid: een transformatieagenda

Als we gebruiksvriendelijke digitale overheidsdiensten willen, dan zal de overheid moeten overschakelen op een fundamenteel andere manier van werken.

Inclusie en digitale toegankelijkheid

Actieteam Gebruiker Centraal
4 november 2019

Be­leid maken in een digitale over­heid

Deze blog is de tweede van de blogserie 'De gebruiker radicaal centraal'. De blogserie is geïnspireerd door het model waarmee Groot Brittannië – bij de Government Digital Service (GDS) in Londen – dienstverlening wordt bedacht, ontwikkeld en gerealiseerd. In deze blog vertelt Andrew Greenway over beleid maken in een digitale overheid.

Mensgericht denken en ontwerpen

Mariska Woudenberg
19 juni 2019

De gebruiker radicaal centraal. #Hoe dan?

Victor Zuydweg en Edo Plantinga, de twee initiatiefnemers van Gebruiker Centraal gaan in gesprek. De gebruiker centraal stellen, hoe kun je dat het beste aanpakken? ‘Met een Government Digital Service (GDS), zoals in Engeland’, vindt Edo Plantinga. ‘Dat past niet in onze cultuur’, stelt Victor Zuydweg. Maar hoe moet het dan wel? Blog in de serie 'De gebruiker radicaal centraal'.

Mensgericht denken en ontwerpen

Actieteam Gebruiker Centraal
18 juni 2019