Oproep: Doe mee aan het onderzoek naar beeld in beeldbrieven!

Een beeldbrief verduidelijkt en benadrukt de belangrijke elementen uit een brief met beeld. Maar wélke beelden werken het beste in beeldbrieven? Gebruik je bijvoorbeeld foto’s, iconen, of illustraties? En (waarom) werkt het ene beeld eigenlijk beter dan het andere? Dat onderzoeken we graag samen met 1 of 2 gemeenten. Werkt jouw gemeente mee?

Waarom dit onderzoek en hoe ziet het eruit?

Docentonderzoekers van de Faculteit Management & Bedrijf van Hogeschool Leiden en Gebruiker Centraal voeren samen het onderzoek uit. Samen hebben we als doel onderzoek te doen dat bijdraagt aan duidelijke en toegankelijke overheidscommunicatie. En daarmee waardevol is voor de maatschappij.

Om erachter te komen wat wel en niet werkt, testen Hogeschool Leiden en Gebruiker Centraal een brief die de lezer oproept iets te doen. Van deze brief worden er verschillende versies gemaakt: een brief met alleen tekst en brieven met verschillende soorten beeld. De tester krijgt hier een aantal vragen over.

Doe je mee?

Werk jij bij een gemeente en wil je helpen bij dit onderzoek?

  • Stuur ons dan een brief (via het formulier onderaan deze pagina) die de lezer oproept actie te ondernemen. Bijvoorbeeld een brief die inwoners krijgen wanneer ze hun identiteitskaart moeten vernieuwen.
  • Neem in je eigen gemeente het onderzoek af. Daar lopen de inwoners die deze brief ontvangen. Dat kan in het gemeentehuis zijn, maar bijvoorbeeld ook in een winkelstraat of op een markt. Hogeschool Leiden en Gebruiker Centraal ondersteunen je hierbij.
  • De resultaten die uit dit onderzoek komen, kun je als gemeente direct toepassen op je bestaande brief.

Wat zijn de voordelen voor jou?

  • Je hoeft de test van de brief niet zelf op te zetten, wij helpen je daarbij.
  • Je ontvangt een geteste beeldbrief die je meteen naar de inwoners kunt sturen.
  • Je ontvangt handvatten en richtlijnen voor effectieve beeldbrieven.
  • Je bespaart tijd en moeite, omdat je minder vragen over de brief hoeft te beantwoorden of fouten moet herstellen.
  • Je draagt bij aan meer inclusieve en toegankelijke overheidscommunicatie.

Wat moet je doen?

Onderaan deze pagina kun je een brief van je gemeente insturen. Als we je brief selecteren, nemen we contact met je op. De route ziet er dan als volgt uit:

  • We zetten de samenwerking en de opzet van het onderzoek op papier (samen)
  • We ontwikkelen de verschillende versies van de beeldbrieven (samen)
  • We testen de beeldbrieven met inwoners van jouw gemeente (samen)
  • We analyseren de resultaten en trekken conclusies (Hogeschool Leiden)
  • We stellen richtlijnen voor gebruik van van beeld in beeldbrieven en publiceren deze op onze website (Hogeschool Leiden en Gebruiker Centraal)

Onderzoek naar beeldbrieven

"*" geeft vereiste velden aan

Fijn dat je mee wilt doen aan het onderzoek naar beeldbrieven. Voeg hier je brief toe.
Max. bestandsgrootte: 128 MB.
Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.