Victor Zuydweg

We zadelen mensen op met de problemen die wij als overheid creëren. We plakken pleisters op wonden zonder de echte problemen aan te pakken en hebben een verkeerde focus. Maar hebben we als overheid niet de verantwoordelijkheid duidelijk, begrijpelijk en toegankelijk te zijn?

“Praat met de burger” is de eerste aanbeveling uit het rapport ‘Klem tussen balie en beleid’, van de Tijdelijke commissie Uitvoeringsorganisaties (TCU). Deze commissie deed onderzoek naar problemen in de uitvoering van overheidsbeleid.

Steeds vaker worden de principes van design thinking toegepast. Design thinking kan de overheid helpen die menselijke maat weer terug te brengen in de dienstverlening. Lees het interview in het ICTU magazine.

De discussie rondom de ontwikkeling en inzet van apps in de aanpak van het coronavirus zal niemand zijn ontgaan. Het ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport (VWS) nodigt bedrijven en deskundigen uit om mee te denken over de apps in een zogenaamde appathon.

In november 2019 hebben we samen met het Britse GDS de International Design in Government Conference georganiseerd. Naar aanleiding van de evaluatie: wat ging goed en wat kon beter?

Begin maart is het 100ste certificaat spelleider Optimaal Digitaal uitgereikt aan René Wanders van Quarant.

Op 3 juli was er bij SSC-ICT de bijeenkomst over UX & scrum. Met presentaties van Auke Molendijk (DUO) en Anna Botsvine (Angi Studio) en een world café, waar we aan 8 tafels in korte rondes over een aantal vragen met elkaar in discussie gingen.

Voor het debat over de eOverheid ná de Tweede Kamerverkiezingen van 2017 geven een aantal politici hun mening.

Op 12 november vond het ‘Maak het bruikbaar’-festival plaats: een dag vol workshops over usability. Gebruiker Centraal vierde hiermee dat het World Usability Day was. De ruim 85 deelnemers kwamen uit het hele land, van Texel tot Nijmegen, uit het bedrijfsleven en alle overheidslagen.

Een ‘burgerbrigade’, ‘geek squat’, ‘de Digicommissaris als sponsor’…., slechts een greep uit de behoeften van het platform Gebruiker Centraal. Op 17 december was de kick-off.