Eerder deze maand mochten we binnenkijken bij de (digitalisering van de) Rechtspraak. Spir-it (de ICT-dienstverlener) stemt productontwikkelingen intensief af met haar gebruikers.
Knopen en relaties
Het betoog van Lidwien van de Wijngaert over Bonding and bridging tijdens het event Gebruiker Centraal zette mij aan het denken. De Amerikaanse politicoloog Robert Putnam stelt dat zowel bonding als bridging noodzakelijk zijn om effectief te kunnen opereren. Hebben ze het hier over verleiden in het kwadraat?