Op 25 november mochten we kijken bij het innovatielab Novum van de SVB hoe zij de gebruiker centraal stellen bij alles wat je ontwerp en ontwikkelt.
Berichten door Mark Westbeek
Na 12 jaar dagbladjournalistiek heb ik in 2002 van content mijn werk gemaakt. Ik werk(-te) als webredacteur, content manager, nieuwsbriefschrijver, content designer en content strateeg. Sinds 2008 doe ik dat voor Informaat. Mijn vakgebieden: content design en -creatie, user experience, contentstrategie, schrijven, customer journeys. Gebruiksvriendelijke tekst met als motto 'don't make me think!'.