In deze blog vertelt Toon Vuursteen (Senior Webanalist, Raad van de Rechtspraak) meer over hoe je kpi’s kan inzetten voor overheidswebsites. Wil je hier meer over weten, kom dan op woensdag 20 november 2019 naar zijn workshop ‘Webanalytics for the public sector’, tijdens de International Design in Government Conference.
Mariska is lid van het actieteam
Het Actieteam van Gebruiker Centraal bestaat uit professionals die voor de (digitale) overheid werken. Samen organiseren we bijeenkomsten, ontwikkelen we instrumenten en bepalen we de koers van de community.
Momenteel is ons actieteam goed gevuld, dus we zoeken voor nu geen extra leden. Maar niet getreurd! Je kunt ook op andere manieren bijdragen, zoals lid worden van het UX-testteam of bijdragen aan een inhoudelijke bijeenkomst.
DUO ondertekent het Gebruiker Centraal manifest
Begin juli ondertekende Hans Schutte, de Directeur Generaal van DUO, het manifest ‘Gebruiker Centraal’. Een manifest waarmee DUO de intentie uitspreekt om bij te dragen aan een gebruiksvriendelijke online overheid.
Wat is het verschil tussen accessibility, toegankelijkheid en inclusie?
Elke overheidsorganisatie vindt het van groot belang om met diensten en producten zo goed mogelijk aan te sluiten bij de eisen en wensen van gebruikers. Maar hoe doe je dat? Door in te zetten op accessibility, toegankelijkheid of inclusie?
Roadshow DigiToegankelijk – Augustus en September 2019
DigiToegankelijk organiseert een roadshow in augustus en september. In vijf sessies verspreid door het land praat DigiToegankelijk jullie bij over de veranderingen sinds 1 juli 2018 (invoering Tijdelijk besluit digitale toegankelijkheid overheid) en de ontwikkelingen voor de komende jaren.
Overhandiging Optimaal Digitaal spel tijdens opening Informatiepunt Digitale Overheid
Victor Zuydweg overhandigde tijdens de opening het Optimaal Digitaal workshop spel aan de staatssecretaris. Het Optimaal Digitaal spel helpt overheidsorganisaties om duidelijk te krijgen waar op te focussen om hun (digitale) dienstverlening te verbeteren.
Ook Eindhoven aan de slag met beeldbrieven
De gemeente Eindhoven start een proef met beeldbrieven, waarin instructies worden gegeven aan de hand van afbeeldingen. Het doel is om gemeentelijke brieven voor zoveel mogelijk Eindhovenaren begrijpelijk te maken.
You Rule!
You rule!’. Met die woorden werd de eerste werksessie ‘Fatsoenlijk Digitaliseren #Hoedan?!’ van Gebruiker Centraal afgesloten. Voor de deelnemers is het duidelijk: ‘Wij bepalen welke knelpunten er opgelost en uitgewerkt moeten worden om te komen tot een nieuwe aanpak van fatsoenlijk digitaliseren binnen de overheid’.
Beleid maken in een digitale overheid
Deze blog is de tweede van de blogserie ‘De gebruiker radicaal centraal’. De blogserie is geïnspireerd door het model waarmee Groot Brittannië – bij de Government Digital Service (GDS) in Londen – dienstverlening wordt bedacht, ontwikkeld en gerealiseerd. In deze 2e blog vertelt Andrew Greenway, Partner at Public Digital over Beleid maken in een digitale overheid.
Tel mee met Taal geeft subsidie
Het actieprogramma ‘Tel mee met Taal’ stelt ook dit jaar subsidies beschikbaar voor activiteiten gericht op laaggeletterdheid en digitale vaardigheid. Deze subsidie kan je aanvragen van 1 juni tot en met 30 september 2019.
Hoe Lean, Agile en Design Thinking elkaar versterken
In de MOOC ‘Wendbaar werken’ wordt aandacht besteed aan de wijze waarop methodieken als Lean, Agile en Design Thinking bijdragen aan de innovatieve mentaliteit van overheidsorganisaties. Ze worden veelal als aparte methodes gezien, maar dat zijn ze niet!