Wil je jouw boodschap direct helder en duidelijk overbrengen? Zodat jouw bezoekers meteen begrijpen wat er bedoeld wordt en wat er verwacht wordt wanneer zij de website van jouw organisatie bezoeken. Bekijk dan het overzicht van taaltrainers, die hierbij kunnen helpen.
Mariska is lid van het actieteam
Het Actieteam van Gebruiker Centraal bestaat uit professionals die voor de (digitale) overheid werken. Samen organiseren we bijeenkomsten, ontwikkelen we instrumenten en bepalen we de koers van de community.
Momenteel is ons actieteam goed gevuld, dus we zoeken voor nu geen extra leden.
Publicaties over overheidsdienstverlening en de menselijke maat
We hebben een aantal interessante onderzoeksrapporten en publicaties voor je op een rijtje gezet over de menselijke maat in dienstverlening. Hoe de burger klem zit tussen balie en beleid.
Overzicht podcasts over overheidsdienstverlening
Wij hebben een aantal podcast voor je op een rijtje gezet: dienstverlening in het algemeen, ontwerpen van diensten, design thinking, toegankelijkheid, gebruiksvriendelijkheid en begrijpelijkheid van de dienstverlening.
Terugblik op Masterclass: ‘Advanced Web Analytics door middel van een Tag Manager’ (deel 2)
Samenvatting en opname van de Masterclass ‘Advanced Web Analytics door middel van een Tag Manager’ van 5 oktober 2021.
Terugblik op Masterclass: ‘Advanced Web Analytics door middel van een Tag Manager’ (deel 1)
Samenvatting en opname van de Masterclass ‘Advanced Web Analytics door middel van een Tag Manager’ 14 september 2021.
Aandacht voor toegankelijkheid is hard nodig
Wouter Bolier is beleidsmedewerker toegankelijkheid bij Ieder(in), het netwerk van ruim twee miljoen mensen met een beperking of chronische ziekte. Dit jaar is hij voor de derde keer projectleider voor Week van de Toegankelijkheid. Wouter is slechthorend, fan van sciencefictionserie Star Trek en houdt van gamen.
In het interview op de website van Optimaal Digitaal vertelt Wouter meer over de Week van de Toegankelijkheid.
Innovatiebudget voor de werkwijze van het NL Design System
NL Design System is 1 van 20 projecten die een bijdrage uit het Innovatiebudget Digitale Overheid 2021 ontving. We kregen dat voor de pilot ‘Samenwerkingsmodel herbruikbare basisonderdelen voor overheidsbrede dienstverlening’ waarmee we de inrichting van samenwerking over overheidsorganisaties heen binnen 1 centraal (design) systeem beproeven.
Grote vraagstukken behapbaar maken
In aanloop naar de Week van de Toegankelijkheid waarin we organisaties aanmoedigen om het Optimaal Digitaal spel te spelen, spreekt Optimaal Digitaal met verschillende spelleiders, spelleiders in spé en mensen die het Optimaal Digitaal spel hebben gespeeld. Wat is hun ervaring met het spel en waarom is het een aanrader om het spel te spelen? Deze keer met Moniek Koerhuis van de gemeente Zwolle.
Toegankelijk maken van apps, #Hoedan?
Het is belangrijk dat iedereen digitaal mee kan doen. De toegenomen digitalisering biedt veel kansen voor mensen met een beperking. Helaas blijken er vaak drempels te zijn waardoor apps niet te gebruiken zijn. Hoe maak je deze dan wel toegankelijk en bruikbaar voor iedereen?
2-delige Masterclass: Advanced Web Analytics door middel van een Tag Manager
In 2020 organiseerden we in samenwerking met Toon Vuursteen de masterclass Web Analytics. Tijdens deze webinars vertelde hij ook kort iets over het gebruik van een Tag Manager bij Web Analytics. Deze tool is nog niet bij veel analisten bij de overheid bekend en/of er wordt nog niet veel gebruik van gemaakt. Leer hier meer over tijdens de 2-delige masterclass Advanced Web Analytics door middel van een Tag Manager.