Wat is datagedreven werken? Welke stappen zet je om zo te kunnen werken? Hoe maak je een actueel dashboard voor al je data, om te analyseren en sturen? Wat zet je daar allemaal in? Gebruiker Centraal organiseert begin 2021 een programma rond dit onderwerp: een training, 2 bootcamps en een hoorcollege.
Mariska is lid van het actieteam
Het Actieteam van Gebruiker Centraal bestaat uit professionals die voor de (digitale) overheid werken. Samen organiseren we bijeenkomsten, ontwikkelen we instrumenten en bepalen we de koers van de community.
Momenteel is ons actieteam goed gevuld, dus we zoeken voor nu geen extra leden.
Testen met gebruikers – Elk inzicht is er één!
Blog van Mariska Woudenberg (adviseur bij Gebruiker Centraal) over de workshop Testen met gebruikers: zo pak je dat aan!
Direct Duidelijk Prijzen: Wie nomineer jij?
Direct Duidelijk deelt ook over het jaar 2020 weer ‘Direct Duidelijk Prijzen’ uit! Wie nomineer jij voor ‘Direct Duidelijke Ambtenaar’, ‘Direct Duidelijk Ambassadeur’, ‘Direct Duidelijke Corona Communicatie’?
Wat zijn jouw ideeën voor het volgende seizoen van de Direct Duidelijk Tour?
De Direct Duidelijk Tour krijgt een vervolg in 2021. Wat zijn jouw ideeën voor het volgende ‘seizoen’? Laat het ons weten!
Terugblik op de Masterclass Webanalytics
In drie masterclasses in september en oktober vertelt Toon de ins en outs van het FTG-model en presenteert hij praktische toepassingen om de effectiviteit van overheidswebsites te meten.
Kadaster ondertekent Manifest Gebruiker Centraal
Kadaster ondertekent Manifest van Gebruiker Centraal. Lees hoe zij aan de slag zijn gegaan met de ontwerpprincipes.
Webanalytics voor de overheid: de juiste kpi’s opstellen
Gebruiker Centraal organiseert drie masterclasses ‘Webanalytics’. Op dinsdag 15 september, 6 oktober en 27 oktober 2020.
De trainer van deze masterclasses is Toon Vuursteen, adviseur en opleider op het gebied van web analytics voor de publieke sector bij Deloitte Nederland.
Hij werkt volgens het door hemzelf bedachte FTG-model (Functie-Taak-Gedragsmodel).
Hoe inclusief is inclusieve dienstverlening?
Dienstverlening van de overheid moet voor iedereen bruikbaar, duidelijk en toegankelijk zijn. Het streven naar inclusieve dienstverlening komt steeds meer terug in beleid en uitvoering. Maar hoe meet je hoe inclusief iets is? Als je streven is om inclusief te zijn, hoe weet je dan of dat gelukt is? Met het Toetsingskader inclusieve dienstverlening.
Volg de Direct Duidelijk Tour! En leer alles over duidelijke en inclusieve overheidscommunicatie
De Nederlandse samenleving is divers en publieke organisaties hebben contact met veel verschillende mensen. Hoe zorg je voor duidelijke taal? Hoe maak je jouw communicatieboodschap inclusief en dus begrijpelijk voor iedereen? Deze vragen staan centraal in de serie (gratis) webinars die Gebruiker Centraal en Direct Duidelijk samen organiseren. Ben jij al aangehaakt?
De kracht van beeldtaal
Een verslag en presentaties van de webinar ‘De kracht van beeldtaal’. Deze werd georganiseerd door de gemeente Rotterdam in samenwerking met Gebruiker Centraal, op 28 mei 2020