Gebruiker Centraal organiseert drie masterclasses ‘Web analytics’. Op dinsdag 15 september, 6 oktober en 27 oktober 2020.
De trainer van deze masterclasses is Toon Vuursteen, adviseur en opleider op het gebied van web analytics voor de publieke sector bij Deloitte Nederland.
Hij werkt volgens het door hemzelf bedachte FTG-model (Functie-Taak-Gedragsmodel).
Mariska is lid van het actieteam
Het Actieteam van Gebruiker Centraal bestaat uit professionals die voor de (digitale) overheid werken. Samen organiseren we bijeenkomsten, ontwikkelen we instrumenten en bepalen we de koers van de community.
Momenteel is ons actieteam goed gevuld, dus we zoeken voor nu geen extra leden. Maar niet getreurd! Je kunt ook op andere manieren bijdragen, zoals lid worden van het UX-testteam of bijdragen aan een inhoudelijke bijeenkomst.
Hoe inclusief is inclusieve dienstverlening?
Dienstverlening van de overheid moet voor iedereen bruikbaar, duidelijk en toegankelijk zijn. Het streven naar inclusieve dienstverlening komt steeds meer terug in beleid en uitvoering. Maar hoe meet je hoe inclusief iets is? Als je streven is om inclusief te zijn, hoe weet je dan of dat gelukt is? Met het Toetsingskader inclusieve dienstverlening.
Volg de Direct Duidelijk Tour! En leer alles over duidelijke en inclusieve overheidscommunicatie
De Nederlandse samenleving is divers en publieke organisaties hebben contact met veel verschillende mensen. Hoe zorg je voor duidelijke taal? Hoe maak je jouw communicatieboodschap inclusief en dus begrijpelijk voor iedereen? Deze vragen staan centraal in de serie (gratis) webinars die Gebruiker Centraal en Direct Duidelijk samen organiseren. Ben jij al aangehaakt?
De kracht van beeldtaal
Een verslag en presentaties van de webinar ‘De kracht van beeldtaal’. Deze werd georganiseerd door de gemeente Rotterdam in samenwerking met Gebruiker Centraal, op 28 mei 2020
Werk mee aan de Corona-app
Gebruiker Centraal zet zich in voor een corona-app die bruikbaar, toegankelijk én gebruiksvriendelijk is. We kunnen jouw hulp hierbij goed bij gebruiken.
Webanalytics in de Publieke sector
In deze blog vertelt Toon Vuursteen (Senior Webanalist, Raad van de Rechtspraak) meer over hoe je kpi’s kan inzetten voor overheidswebsites. Wil je hier meer over weten, kom dan op woensdag 20 november 2019 naar zijn workshop ‘Webanalytics for the public sector’, tijdens de International Design in Government Conference.
DUO ondertekent het Gebruiker Centraal manifest
Begin juli ondertekende Hans Schutte, de Directeur Generaal van DUO, het manifest ‘Gebruiker Centraal’. Een manifest waarmee DUO de intentie uitspreekt om bij te dragen aan een gebruiksvriendelijke online overheid.
Wat is het verschil tussen accessibility, toegankelijkheid en inclusie?
Elke overheidsorganisatie vindt het van groot belang om met diensten en producten zo goed mogelijk aan te sluiten bij de eisen en wensen van gebruikers. Maar hoe doe je dat? Door in te zetten op accessibility, toegankelijkheid of inclusie?
Roadshow DigiToegankelijk – Augustus en September 2019
DigiToegankelijk organiseert een roadshow in augustus en september. In vijf sessies verspreid door het land praat DigiToegankelijk jullie bij over de veranderingen sinds 1 juli 2018 (invoering Tijdelijk besluit digitale toegankelijkheid overheid) en de ontwikkelingen voor de komende jaren.
Overhandiging Optimaal Digitaal spel tijdens opening Informatiepunt Digitale Overheid
Victor Zuydweg overhandigde tijdens de opening het Optimaal Digitaal workshop spel aan de staatssecretaris. Het Optimaal Digitaal spel helpt overheidsorganisaties om duidelijk te krijgen waar op te focussen om hun (digitale) dienstverlening te verbeteren.