• Direct naar belangrijkste content
  • Direct naar hoofdnavigatie
Gebruiker Centraal
  • Home
  • Blog
    • Conferentie Design thinking bij de overheid
  • Evenementen
  • Instrumenten
    • Ontwerpprincipes
    • Manifest
    • Design Thinking
    • Direct Duidelijk Tour
    • Expertpanel gebruiksvriendelijkheid
    • Kennisbank Beeldtaal
    • NL Design System
    • Optimaal Digitaal
    • Toolkit Inclusie
    • Toetsingskader inclusie
    • Volwassenheidsscan
  • Podcast
  • Over ons
    • Actieteam
    • Ambassadeurs
    • Rotterdammer Centraal
    • Promotie materiaal
  • Contact
Home Auteurs Margo van der Vaart
4655

Margo van der Vaart

Medewerker beleid kwaliteit & dienstverlening bij Immigratie- en Naturalisatiedienst (IND)

Margo is lid van het actieteam

Het Actieteam van Gebruiker Centraal bestaat uit professionals die voor de (digitale) overheid werken. Samen organiseren we bijeenkomsten, ontwikkelen we instrumenten en bepalen we de koers van de community.

Momenteel is ons actieteam goed gevuld, dus we zoeken voor nu geen extra leden.

Actieteam Gebruiker Centraal

Alle actieteamleden

Terugblik ‘Hoe bereik je laaggeletterden online?’

Margo van der Vaart 25 februari 2016

Het was even zoeken, maar ik heb het VierTaalcollege in Amsterdam kunnen vinden. De bijeenkomst van Gebruiker Centraal werd donderdag 18 februari goed bezocht. Er waren een drietal presentaties die zeer de moeite waard waren.

Lees 'Terugblik ‘Hoe bereik je laaggeletterden online?’'

Terugblik Stem van de klant

Margo van der Vaart 11 februari 2016

Gebruiker Centraal was uitgenodigd om kennis te maken met de stem van de klant van MijnOverheid en DigiD op 21 januari 2016. Dat hebben we dan ook kunnen doen, middels drie sessies, waarbij het meeluisteren met de klantcontact een onderdeel van vormde.

Lees 'Terugblik Stem van de klant'

Over Gebruiker Centraal

Gebruiker Centraal is een community voor professionals die bezig zijn met de online dienstverlening van de overheid.

Meer over Gebruiker Centraal

Nieuwsbrief

Blijf op de hoogte

  • Contact
  • Privacyverklaring
  • Toegankelijkheid
  • Sitemap
  • Inloggen