Bijna een jaar geleden schreef ik in een blog over digitale dienstverlening als vak apart.
Toeval of niet: in 2018 zag ik dat in steeds meer gemeenten (publieks)communicatie en dienstverlening samensmelten. Met als gevolg: een betere digitale dienstverlening. En dat werkt, daar worden inwoners echt mee geholpen!
Carolien is lid van het actieteam
Het Actieteam van Gebruiker Centraal bestaat uit professionals die voor de (digitale) overheid werken. Samen organiseren we bijeenkomsten, ontwikkelen we instrumenten en bepalen we de koers van de community.
Momenteel is ons actieteam goed gevuld, dus we zoeken voor nu geen extra leden. Maar niet getreurd! Je kunt ook op andere manieren bijdragen, zoals lid worden van het UX-testteam of bijdragen aan een inhoudelijke bijeenkomst.
eIDAS voor gemeenten: waarom nu (al)?
Op 29 september 2018 is de Europese eIDAS-verordening ingegaan. Als beleidsmedewerker digitale dienstverlening bij een (kleine) gemeente ben ik hier al een tijdje mee bezig en ik leg hier graag uit waarom ik vind dat eIDAS voor de meeste gemeenten te vroeg komt.
Manifest Gebruiker Centraal: ook voor gemeentes belangrijk!
Wethouder dienstverlening Rein Zijlstra (gemeente Zeewolde) ondertekende namens het college van B & W het Manifest Gebruiker Centraal.