Online bijeenkomst CX: Meten is weten
Op maandag 12 mei is er weer een online bijeenkomst van Community CX. Tijdens de online bijeenkomsten behandelen we specifieke gerelateerde vraagstukken en onderwerpen uit de community. Zo wisselen we kennis en ervaringen met elkaar uit.
Programma
Meten is weten. Hoe staat jouw organisatie ervoor met klantbeleving in de dienstverlening? Daarvoor is het Overheidsbreed Meethuis voor dienstverlening ontwikkeld. Een krachtig model dat helpt om de klantbeleving te verbeteren en handvatten geeft om effectief te sturen op klantgerichte doelen.
7 overheidsorganisaties zijn de afgelopen maanden aan de slag gegaan met het meethuis. Gemeente Eindhoven en Justis delen hun ervaringen en vervolgstappen in een panelgesprek, en laten zien hoe jij het meethuis gebruikt.
Martijn Lentz van de KVK leidt het gesprek. Verder zijn deze sprekers erbij:
- Dennis Borst (gemeente Eindhoven)
- Nico Rijnbende en Regina Friendwijk (Justis)
- Bart van Engelen (Kyden)
Wat en wanneer?
Deze bijeenkomst is op 12 mei van 16.00 tot 17.00 uur, en is online in Microsoft Teams.
De bijeenkomst wordt niet opgenomen, maar de presentaties, linkjes en gedeelde tips komen na afloop op ons communityplatform te staan.
Aanmelden
Wil je erbij zijn? Je kunt je binnenkort aanmelden op deze pagina. Deze bijeenkomst is open voor iedereen. Ook als je nog niet lid bent van de community, kun je aansluiten.
Vergeet ook niet om alvast vragen in te sturen die je hebt over het onderwerp van de bijeenkomst zodra dat bekend is. Deze kunnen we dan met elkaar proberen te beantwoorden tijdens de bijeenkomst.
Hoort bij het thema
Hoort bij de community
Meld je aan voor dit evenement
Andere aanmeldingen 213 aanmeldingen (112 aanmeldingen niet getoond)
- Terry van Gend
- Esther Kaufmann
- Dennis Borst
- Els Hagevoort
- Anneke Rijk
- Peter Brouwer
- Micheline Birkhoff
- lilian enzerink
- Valerie
- Nico Bloem
- Mette-Marieke Verschoor
- Merel Nieuwenhuis
- Jaap Norbruis
- Gerda Swinkels-Legierse
- paul foole
- Walter Bakker
- Jan van Bon
- Nicole Mallant
- Nadine Westenbrink
- Desiree van der Veen
- Marie Giloteau
- Edo van der Zouwen
- Marieke
- Piet van Gisbergen
- Michaël Vijfvinkel
- Petra Bout
- Marthe Slotboom
- Nils Schmeling
- Petra Kramer
- Andre den Breejen
- Carla de Bakker
- Barbara van Duin
- Sandy Dijk
- Susan van Reekum
- Chris Tanahatoe
- Edwin van der Harst
- Ivo van Orden
- Sanne
- Nouschka Tijdeman
- Doenja huisman
- Hennie de Man
- Marcel Kouwenberg
- Gideon Lansink
- Frences Klappe
- Carin Zuidema
- Irma Schouten
- Arnoud van Amersfoort
- Lotte Paats
- Erik Eilering
- Marieken Kerkhoven
- Stephan Stipdonk
- Astrid Temmerman
- Joost Verstegen
- Yvonne Spaan
- Steyn Elshout
- Renee Simons
- Jaap Jansens
- Nancy van Bergenhenegouwen
- Nicolette Verlaan
- Gertjan Jonker
- Petra
- Koert Bakker
- Wim Schoonderbeek
- Lindsey Hubers
- Sven Schuiling
- Mohsin el Hachioui
- barbara wennekes
- Erica Kroese
- Marcello Noto
- Eva Bosgra
- Fiona Damen
- Joep van Rensch
- Margot Zuidervliet
- Benny Weeda
- Seutens Hedwig
- Shana Houben
- Marjolijn Neeleman
- Christine van Rossum
- Marcel Appels
- Hilde van Gestel
- Tamara Volleberg
- Marcella Harmsen
- Marleen Kuiper
- Corline Bijkerk
- Moniek Koerhuis
- Iris Wilbrink
- Famke Veenstra
- Stephan Stipdonk
- Cynthia van de Putte
- Maude Verweij
- Anouck Vaes
- Martijn Dekker
- Laura de la Mar
- Rosanne
- Romy van der Zwart
- Ingrid Jongert
- patricia waverijn
- kim van baars
- Lindsey Hubers
- Clementina Gentile
- Lea de Jonge