Maandelijkse bijeenkomst CX – Trends en ontwikkelingen in 2025
Op 9 december 2024 is er weer de maandelijkse meetup van de Community CX, vol met kennis en praktijkvoorbeelden. Dit is de laatste meetup van het jaar, waarin we de CX-trends en uitdagingen voor 2025 doorlopen. Ben jij er ook bij?
Wat en wanneer?
De maandelijkse meetup is (meestal) op iedere tweede maandag van de maand, van 16.00 tot 17.00 uur. De meetup is een interactief webinar, met een expert op het gebied van CX. Dit kan iemand uit het werkveld zijn of bijvoorbeeld een onderzoeker.
Programma 9 december 2024
Community CX sluit het jaar af met een inspirerende online bijeenkomst! neemt Franklin Heijnen Director Technology & Transformation van Deloitte ons mee in wat we op CX-gebied kunnen verwachten in 2025. Hij bespreekt trends en legt de focus op ontwikkelingen binnen de overheid.
Daarnaast kijken we samen naar jullie antwoorden op de behoeftepeiling en jullie ervaringen. We gaan met elkaar in gesprek over de uitdagingen in CX en hoe we deze als community samen kunnen aanpakken. Zo bepalen we ook samen het programma voor 2025. Mis het niet en sluit aan voor deze laatste meetup van het jaar.
Wat levert het je op?
De maandelijkse meetup van de Community CX is een combinatie van theorie en praktijk. Dat is dus ook precies wat het je oplevert: theoretische verdieping en praktische handvatten waarmee je zelf aan de slag kunt. Het webinar wordt niet opgenomen, maar de PowerPoint-presentatie die tijdens de presentatie is gebruikt delen we later via de het Pleio-kanaal van de community.
Aanmelden
Wil je erbij zijn? Meld je aan voor Community CX en wij nodigen je uit voor deze activiteit en onze samenwerkingsomgeving in Pleio.